記者／鄭甯徽
虛擬通路除了一般為大眾所熟知的線上拍賣、網路商城等，隨著智慧型手機和行動上網的普及率提高，也打開了虛擬通路的不同可能，根據資策會統計，2015年台灣行動上網的人數將近約1500萬人，對消費市場中的賣家而言，有了一個可以隨身帶著走的媒體載具，要做到1天24小時不間斷的投放商品訊息或廣告將不再是夢，而若能時時抓緊消費者目光，就能讓他們在看到產品產生衝動的同時也完成購買，「心動就行動」成為虛擬通路的新策略方針。
隨看即買 衝動消費不手軟
2016年1月由台灣科技新創公司 BRAVO iDEAS（創意點子）與三立媒體集團共同量身打造「隨看即買」的節目「夜宵」正式上線，首季共製作7集，每集內容會邀請一位名人與日籍主廚MASA在深夜共享美食並分享自身難忘的生命故事，以打造溫暖並撫慰人心的深夜談話性節目為目標，而節目突破性地結合「隨看即買」技術，就是抓緊消費者衝動消費的黃金76秒，只要在觀賞影片的過程用滑鼠點選有興趣的商品，馬上就可以下標，例如主廚在節目中所穿一件黑紅格紋毛衣，開播當時就創下689件的驚人銷售紀錄，而合作電商的整體銷售額，也突破7位數。
「夜宵」一舉成功後，不僅證明了「隨看即買」是可行的商業模式，國內電商業者、內容製作單位和電視台，都爭相與創意點子合作，然而，於今年8月卻發現淘寶於所推出《一千零一夜》節目，在內容、場景美學或技術應用，都與「夜宵」極為雷同，但其卻稱這是向「夜宵」致敬，由於創意點子公司已為「隨看即買」技術申請國際專利，淘寶此舉無疑是侵權行為，除了對力圖刷去專賣仿冒商品臭名的淘寶是一大損傷，對國內業者而言也是警訊，當技術面的優勢消失，那便需要在內容層面力求突破，C2O「內容即電商」的願景才能有發光發熱的可能。
購物App 崛起 行動商務模式衝擊市場
根據資策會產業情報研究所（MIC）2016年「行動購物消費者調查分析」發現，台灣整體網購比例已達86.1%，其中行動網購經驗者占整體網購63.3%，台灣人習慣跨裝置消費，甚至轉變為利用家用電腦瀏覽商品，而後在通勤等零碎時間以手機下單，這也打破行動購物多是衝動型消費的迷思，目前在台灣極受歡迎的蝦皮拍賣，利用四階段的行銷策略，分別是：投放臉書等數位廣告、黑貓宅急便免運、超商免運、及公關/線上線下活動，並利用口碑宣傳的效益，將買家轉換為賣家，不僅提升好感度，更加強使用者忠誠度。
對電商業者而言，僅僅推出行動版網頁只能算是完成行動商務的表面功夫，根據調查，App的轉換率比行動網頁遠遠高出3.7倍，且在App中，商品被消費者加入購物車與完成結帳的比率較桌機高出2倍，而簡便的註冊認證流程，在首購階段就贏得消費者的芳心，才有可能引發其回購的可能，至於簡化付款、配送操作程序，例如，記憶消費者常選擇的配送地址或是刷卡銀行，則是留住消費者，幫助平台勝出的關鍵。