記者／吳宜倫
你喜歡可愛的東西嗎？是不是一看到小嬰兒或者是幼年的貓狗就會產生想愛惜的心情？或者是喜歡各種各樣的卡通人物，不知不覺家裡就收藏了一整套的蛋黃哥、Hello Kitty超商集點贈品，只因為覺得它們「好可愛！」？
許多可愛卡通人物的出現將近百年，可愛的東西可說歷久不衰，許多企業主便看準可愛行銷的魅力，紛紛將可愛元素注入商品中，帶起一股可愛旋風。但你知道「可愛」為何這麼有力量嗎？有學者提出了相當有趣的解釋。
可愛的類型 寶寶可愛vs.古怪可愛
波士頓大學學者Gergana Y. Nenkov把可愛定義成兩種類型：寶寶可愛（kindchenschema）以及古怪可愛（whimsically cute）。寶寶可愛指的是小嬰兒或者是有著小嬰兒外型般的生命體，它們通常有著飽滿的額頭、大大的眼睛以及圓滾滾又柔軟的身體，會引發成年人的保護慾。也有研究顯示在看過寶寶可愛的圖片後，能提高人的專注力以及耐心，因此寶寶可愛元素常被應用在嬰兒產品，或需要高度專注的工作上。
另外，古怪可愛的商品或人物，它們的外型通常非常地異想天開、幽默以及調皮（如：醜筆頭、老皮等卡通人物）。研究者發現，消費者可能基於過往的經驗或者是對於這些特性的記憶，它們會讓消費者得到一種「有趣」的感覺，進而刺激消費者放縱消費的行為，便提升購買意願，因為消費者認為買到它們就能得到快樂！
可愛的力量！可愛所創造的商機無限
基於人們對於快樂的渴望，廠商紛紛將可愛元素注入自己的商品中，比如年營業額突破8.95億的線上商城Etsy，其專門販售可愛的狗狗枕頭以及家居用品；流行品牌莉莉普立茲（Lilly Pulitzer）用可愛的花朵、海洋生物配上多彩的顏色，並將其應用在服飾、鞋包上，在深受女性消費者的喜愛之下，一年收入達1.22億。由此可見，可愛對於消費大眾的高度吸引力。
台灣的業者不論從超商、大賣場、服飾店、餐廳，甚至是到金融業的行銷，都紛紛與可愛的卡通人物合作並推出商品，如7-11與憤怒鳥、史努比的聯名集點商品，衣著品牌NET與迪士尼Tsum Tsum共同推出的上衣，或是國泰世華銀行與拉拉熊的聯名信用卡等都受到消費者的青睞，也有效的提高消費者的購買意願，創造出無限商機！