記者／鄭甯徽
線上的即時行銷，能藉由社群媒體傳播，在線下擁有實體店面的廠商，則可透過重新包裝產品和服務，搭上流行趨勢，創造出具有時下話題性的宣傳，吸引消費者的目光。而不管是線上或是線下的即時行銷，對時間點的掌握，都是不可忽略的執行關鍵。
商機不放過 線下也即時
即時行銷線上、線下作法大不同。網路社群的即時廣告中，許多是利用消遣熱門話題，作為宣傳的走向，強調現有產品的特性，如KitKat巧克力在iPhone6剛推出時，便以消遣iPhone6容易凹折，藉此強調自家巧克力的爽脆口感；然而在線下，多是藉由順應當紅話題，並推出新產品或是新服務，例如韓劇「來自星星的你」熱播當時，全台韓式餐廳一窩蜂地推出炸雞加啤酒的「星星套餐」，讓消費者藉由購買行為，即時體驗，讓即時行銷的效果，轉為消費者實際的行動。
另外，像是搶搭3月日本名古屋開打的「2016中職日職對抗賽」話題，中華航空於二月中推出「中華挺中華」棒球主題班機，加上參賽球星陳金鋒，日前宣布退休消息，也讓產品更添話題性以及賣點；而台灣屏東縣楓港鄉，也看準這次蔡英文當選總統的勝選商機，也即時推出「小英總統故鄉旅遊摺頁」，讓支持者可以跟著總統玩屏東，帶動週邊景點的觀光熱潮，吸引民眾熱烈參與。
話題不delay 創造引爆點
抓緊有限的時間即時行銷，除了順應即時發生的議題，行銷人員也可針對可預期的重大事件，事先進行即時行銷的規劃。例如早在英國王室新成員喬治王子誕生之前，各大品牌早就摩拳擦掌，做好準備等待小王子呱呱落地的剎那，即刻在社群網站上，發表恭賀慶祝的文章。當中如英國幫寶適(Pampers)和嬌生(Johnson & Johnson)，皆即時搭上「寶寶話題」，推出廣告，吸引觀眾關注，有效提升銷售。
反觀，線下的即時行銷，相較於線上準備的時間長。線下業者運用即時行銷手法的同時，需要克服與話題引爆點間的時差，而且產品的生產，和實體行銷工具的製造、人員費用，皆需耗費較高的成本，且具有時效性，對廠商經營上的風險較大。但同時也因為實體的呈現，消費者能實際接觸產品或是服務，更可能為廠商帶來實際的消費效益。