記者／廖淑婷
「走向行動裝置不再只是選擇，而是必須（Must）」Yahoo亞太區消費者研究暨數據分析部總監David Jeffs的一番話，更加印證行動行銷不僅成為不可
阻擋的趨勢，2015年更是行動行銷大鳴大放的時刻。在行動媒體當道的浪潮下，若企業主想即時掌握消費者的動態，必定要將自家商品或服務，呈現於其行動生活內，此時，優化行動行銷即成為企業主必須掌握的課題。
網住商機 行動行銷三原則
行動裝置成為現代人的基本配備，2015年行動上網與PC上網的流量，更於周末假期間出現「黃金交叉點」，對企業主來說，即是善用行動官網的時機。掌握行動版網頁瀏覽便利，又能快速下單的模式，就能導入使用者前去立即消費。此外，行動行銷更需搭配正確的行銷工具，如具有好內容的原生廣告（Native Advertising），提升消費者對廣告的涉入度，則能達到加乘的眼球經濟效益。
企業主若要善用M2O（Mobile to Online/Offline），則需掌握三項必要原則。一是社群力，現今的數位原生世代者，多透過社群媒體接收與傳遞資訊，因此品牌如何將行銷與社群媒體整合，藉由強大的社群力，串聯起線上與線下的人氣與流量，就顯得更加重要。
再者，實境媒體行銷如戶外看板、交通工具廣告等，同樣能達到線上線下串聯的目的，成為行動行銷的利器。最後，跨媒體敘事則能幫助品牌接觸到更多目標受眾，將新舊媒體通路整合，為品牌贏得更多關注度。
從APP、社群到傳統媒體 整合策略贏得先機
英國連鎖超市Asda觀察到行動裝置使用者比例越趨增加，因此藉由發展行動App，為平時無法親自到實體超市購物、忙碌的消費者，提供更便利、迅速的購物選擇，發展出不受空間限制的行動商務。Asda以使用者體驗為核心所推出的行動App，也因此贏得消費者青睞，不僅有超過200萬的下載量，App使用者的購物頻率更比PC使用者高出8倍。
海尼根也沒錯過這一波行動行銷熱潮，除了開發App與消費者互動，更整合官方網站、Facebook、Youtube等社群媒體提升消費者體驗。此外橫跨數位媒體與戶外、店頭等廣告媒體的虛實整合手法，更能將品牌形象深植人心。品牌能依據實體環境的特性及布置，如QR Code的使用，將消費者導回線上，開啟行動行銷模式。