記者／張劭斌
￭各種裝置各有其用途（圖/陳姿君）
隨著科技的迅速發展，我們身邊的螢幕裝置越來越多，不僅快佔據我們的視野，也幾乎是我們所有資訊的來源。根據調查指出，目前有高達90%的日常生活、娛樂、傳播行為都發生在手機、電視、平板及電腦螢幕上，甚至連智慧手錶、眼鏡都搭載了顯示螢幕，我們所需要的螢幕規格和功能，也隨著應用服務的多元化而不斷提升。
眼觀多螢 搞懂我的多螢時代
根據網路使用行為研究指出，75%的民眾屬於多螢使用者，表示我們已經習慣從多種螢幕上接收訊息，甚至台灣平均每4人中，就有3人是行動裝置使用者，高居亞洲第二。這種改變對於企業與廣告主而言，要如何精準接觸到目標客群、掌握跨螢消費者的使用行為，絕對是多螢時代的一大挑戰。
以網頁的使用行為為例，Yahoo搜尋引擎在電腦上有40%的使用率，若是在行動裝置上，則僅剩下28%的使用率，這可解釋為我們通常是在非定點的情境下使用手機，需要即時、快速的獲得答案，以解決當下的需求，而介面多元的入口網站，需要相對充裕的時間，來搜尋較完整的資訊內容。
因此，每一種裝置的特性差異，會產生不同的使用者行為。智慧型手機可以提供通訊和即時性的資訊，而電腦擁有高效能的作業處理能力，以及豐富完整的資訊內容，平板則是用來玩遊戲和觀賞影片居多。此外，開發商也致力提供創新服務，讓不同裝置能互相結合使用，像是看電視時，可以將手機作為遙控器，為消費者打造出無縫的使用體驗。
搞懂多「螢」 才能多贏
在多螢的時代裡，使用者同時面對多種螢幕裝置，使得許多行為也隨之改變。對於內容提供者而言，管理並非難事，多螢網頁只需維護一個網站資料，並將資訊同步更新至每個載具，一站即可管理多個螢幕，並可依據不同載具，提供網頁的最佳瀏覽解析度，創造良好的使用者體驗。此外，同時使用多種載具，也能增加不同通路的客群，身為企業與廣告主，必須抓住跨屏與多螢的本質，才能做出明智的決策。
搞懂多螢只是第一步，抓住顧客也只是基本功，要如何提升消費者對於品牌及廣告的喜好，才是決勝的關鍵。在這個講求便利、迅速的時代，首先要讓使用者容易搜尋到相關資訊，而且提供的資訊內容和廣告必須要讓消費者印象深刻，不僅要有簡潔俐落的版面設計、符合各種載具的螢幕規格，甚至內容要夠新奇、有趣和實用，才足以讓消費者願意分享於社群之中，也才有機會增加廣告效益與對品牌的好感度，進而提升使用者的消費意願。