怎麼回應比較好? Line「貼」出親密關係

記者/眼尖的網友

Line在近年席捲亞洲,附帶的五花八門的表情貼圖,像是詹姆士怒摔杯子,蛋黃哥邊抓屁股邊說「有事嗎?」,或是香蕉人用閃亮亮的大眼說「口以嗎?」等等,經常出現在Line的對話視窗中出現,表達個人情緒,和增加對話的豐富性。透過貼圖對話,是否能拉近彼此的距離,提高彼此之間的親密感呢?正面或是負面的情境,對於貼圖給予的親密感,效果相同嗎?

 ■  朋友告訴你他沾到鳥大便,你會怎麼回應?〈圖/眼尖的網友〉

貼圖增加親密感 貼圖越貼越甜蜜

中山大學行傳所的彭采薇研究者,邀請參與者觀看一則Line訊息對話視窗,假想自己分享近況給自己親密的人,對方以純文字、純貼圖,和文字加貼圖回應對近況。近況分為好消息,例如:金榜題名、升遷或是我戀愛了;以及壞消息,例如:面臨落榜、失業、失戀。在參與者讀完對話視窗後,針對對方回應的方式,填答是否感受到自己與對方關係親密,或是自己是否被理解等等的問題。

結果發現,不管是正面或是負面情境,參與者都能從接收者的回覆,獲得情感支持。此外,貼圖搭配文字的回覆,能讓參與者獲得最親密感的感受,接續依序為純貼圖,而純文字回應,獲得的親密感最低。由此可知,當貼圖和文字並用時,能讓對方覺得關係最親密,且一張貼圖傳達的訊息,相較於文字來的更加豐富。

說話要看場合 貼圖也要看氣氛

通訊軟體Line自2014年6月23日從日本推出,至今剛好滿4周年。最知名的服務便是貼圖功能,至今已有14萬組貼圖,6千多款的表情圖案,經常作為使用者當下心情的代表,或是用來回應對方的情況。根據Line官方公布的資料,在使用者最常使用的前100個Line內建貼圖中,高達48%呈現「開心」、「喜悅」正面的情緒,以手勢和常用語,占19%次之,例如:讚手勢、OK、BYE等等。

貼圖雖為對話帶來趣味性,但是使用者在使用時,多會考慮對方的心情,和自身的形象使用。中山大學的俞同學表示,她最常使用的貼圖是笑臉圖案,且如果得知朋友找到工作這個好消息時,會貼「讚」手勢的貼圖回應對方,並且回覆恭喜等文字,向對方道賀。若得知朋友失戀時,中山大學廖同學表示,會先用文字關心對方,再用「拍拍」貼圖安慰朋友,以表示關心,並認為在緊急時,會避免使用貼圖,因為害怕讓對方覺得自己的回應很敷衍。

而中山大學趙同學則認為,如果告知朋友自己失戀時,會希望收到圖片加上文字的回應,因為感覺較活潑,而且能讓人感受到對方在身邊陪伴的感覺,此外,也認為比起制式化的純貼圖,反而覺得純文字,更能適切的回應對方,讓自己覺得受尊重和受到關心。

資料來源:彭采薇,一張貼圖勝過千言萬語初探即時通訊應用程式Line之貼圖的親密效果,國立中山大學行銷傳播管理碩士論文,中華民國103

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