記者／趙惠雯
在台灣使用率名列前茅的通訊軟體LINE，今天宣布正式開放行銷工具「LINE@生活圈」的帳號申請作業，全台灣的店家都能夠免費申請一個帳號，做為跟消費者溝通的橋樑，顧客只需加入店家所設定的「LINE@生活圈」帳號，就能夠迅速與店家互動，還可以用來當訂購商品的平台。
LINE在台灣吸引超過1700萬的使用者註冊使用，雖然現在已經有「官方帳號」的制度，能夠舉辦活動，隨時傳送優惠訊息給消費者，但能夠申辦官方帳號的企業主多半屬名人或是大型企業，且必須付費申請，發送訊息的費用還要另外計算，因此小型自營店家鮮少申辦官方帳號與消費者進行互動。
這次LINE開放「LINE@生活圈」帳號免費供店家申請，就算只是小店舖，也能利用此帳號和熟客互動，甚至店鋪相關資訊也能夠在網路上輕易被消費者搜尋，店家也能夠傳送電子優惠券吸引顧客上門，甚至一對一直接回應顧客的問題，並且利用後台掌握銷售數量。
與消費者互動的的市場大餅人人都想搶，臉書曾經推出《Facebook Mentions》給名人作為與粉絲互動的平台，不但可以回應粉絲留言，甚至還能在上面辦活動，但若不是名人，有錢也無法加入，LINE這次推出「LINE@生活圈」帳號免費方案，就算只是小店家，也能輕鬆擁有專屬的消費者互動平台。