記者／鄭閎睿
還在苦苦地等待好幾天前下單的網購商品嗎？傳統網購模式最大的缺點就是看得到卻沒辦法立刻摸得到，這也是許多消費者仍無法完全倚賴網購的原因。不過近年來台灣網購業者打出24小時到貨服務，甚至在台北地區祭出6小時保證到貨的承諾，究竟業者是如何強化加速其物流的運作，來滿足消費者閃購的需求？關鍵在於供應鏈業者的接單與倉儲模式。
平台物流不轉單 商品出貨一條龍
uitox台灣區總經理黃文貴指出，全球電子商務服務仍以轉單模式為主流，也就是平台業者管理接單資訊，再轉單由供應商各自出貨。這樣的模式下，平台業者固然無法有效控制供應商的出貨速度，轉單作業上亦無法做到無縫接軌。然而台灣PChome率先投入經營自我倉儲系統，先向供應商進貨後，待訂單產生時便直接出貨給消費者，提高物流效率。
身為全球最有錢途的市場，中國電商發展可不落人後。中國阿里巴巴前CEO馬雲，也看準中國網購產業急遽飆升的物流需求，設立了菜鳥網路公司，一舉進軍大陸物流產業，日前更與河南省政府合作簽訂合作框架協議，準備將河南鄭州打造成國際化物流中心，實現物流運作一體化的理想，強化網購效率與品質，可見這波閃購熱，正逐步席捲全世界。
新興物流產業成型 自理倉儲物流成關鍵
傳統網購經濟是由平台業者、供應商與物流業者三方所分工組成，也因此無法達成高效率以及成本最小化的目標。近年來網購產業趨向高度整合，強大的平台業者如Amazon及PChome開始培養自己的自理倉儲物流，而其他規模較小的網購業者也傾向外包給具有自理倉儲的專業物流業者，甚至從供應商進貨後的流通加工、包裝、裝卸、倉儲、配送等物流環節也一手包辦，徹底執行高效率服務。
網購產業的高度整合下，降低了資源轉換的磨損率，提高業者的利益，也讓整體網購產業開始由高度完全競爭市場，轉向為大規模的市場寡占，而消費者直接受益層面便是可加快貨品取得速度，就連退貨都變得容易許多，減少業者間踢皮球的狀況發生，對於整體產業的長遠發展，自理倉儲物流系統已成趨勢。