記者／黃鈺淇
你是否常常走進商店中，看到心儀商品的價錢後，馬上拿出手機查詢是否有其他地方販賣更實惠的價格。網路的便利及智慧型裝置的普及，已經讓零售業者備感壓力。在科技發達的時代，想要擄獲消費者的心，除了商品價格的競賽外，技術更是不容忽視的致勝關鍵。GeoFencing將行動上網的概念付諸實行，利用智慧型裝置的定位服務，向消費者傳達商店優惠的資訊，招攬更多商機。
GeoFencing優惠好吸睛 專屬服務更貼心
傳統商店利用科技行銷的方式不外乎提供打卡優惠，但這只能讓打卡PO文的朋友圈看到，雖達到宣傳的效果，卻無法創造龐大銷售量。GeoFencing能夠向距離商店1-2km的顧客發送商品資訊，或者調查位於店內的顧客通常也會去哪些店家光顧，當顧客在其他店家購物時便傳送商品訊息至顧客手機。
著名的GeoFencing例子是手機App「RetailMeNot」。結合眾多店家優惠券的App，看中消費者經常至該商店才開啟App查看有無優惠的習慣，推出當消費者的位置靠近商店時，主動推播優惠至消費者手機的服務。在優惠服務外，整合贈品與技術更有效達到宣傳作用，贈品對消費者具有很大的吸引力，馬莎中國曾利用GeoFencing推出至店內拍照打卡送贈品的好康，吸引大批民眾到場參加。
優惠廣告傻傻分不清 GeoFencing力敵展示廳
能夠接收到優惠訊息應該是買家與賣家都得利的方式，然而如何界定優惠與廣告，卻是一大課題。ShopAlerts同樣是結合GeoFencing的服務，但使用者可以自訂希望接收優惠訊息的商家，如此便可以排除過多不必要的資訊。不過商家若太過頻繁地推送訊息給消費者，恐怕會導致品牌印象的扣分，因此拿捏傳散商店優惠與惱人推銷，也是GeoFencing成功的要點。
GeoFencing技術尚在初步階段，The North Face行銷人員指出，兩年內只有8000人透過GeoFencing到店消費，不過藉由這種方式確實可以讓更多人得知品牌、增加品牌曝光率。另外更可以提升零售業者的競爭力，對抗進入商店卻低頭比價的展示廳現象，讓消費者的專注力從比較價錢轉而搜尋商店優惠。