記者／黃鈺淇
行動科技的加持使得網路購物更加蓬勃發展，根據資策會的調查顯示，今年網路購物的營業額較去年成長16.4%，未來更是值得期待。然而網路購物真的優於實體店鋪嗎？不少民眾抱怨網路商店的商品圖片過分修圖，實品與在網路上看到的圖片相差甚遠，此外價格是否真的有比一般店面低廉，同樣備受質疑。
修圖修好大 圖片與實品的落差
網路上的照片總是提供一種完美的幻想，彷彿自己擁有了某項商品就能如同照片中的模特兒一樣散發光芒，因此消費者往往不加思索的下標。當商品送至手中時，一切幻想與光芒碎裂，實品與照片的差異太大，令消費者難以接受。事實上，放置網路上的照片通常會經過修圖軟體美化，更何況是要吸引消費者購買的商品，修改色調、增加飽和、美化合成等在所難免。
面對修改後太夢幻的照片，消費者應該秉持理智的頭腦，看清楚商品的規格與尺寸，比較照片中的產品是否與自己要的商品大小相符，若是尺寸不同，就必須先做好實品與圖片可能有落差的心理準備。此外，有些照片並非拍攝到產品的全圖，或者模特兒的姿勢不自然，這些都有可能是產品有部分缺陷，試圖掩蓋的情況，消費者必須額外注意。
精打細算比一比 網購真的比較划算嗎？
消費者選擇網路購物大多是被其價格吸引，網路商店以虛擬店面為由，標榜將租賃實體店面的成本省下來，反映在商品售價上，但是網路購物真的有比較便宜嗎？其實網路上的各個商城或購物平台都要收取費用，不同的平台也會有不同的收費機制，同樣一件商品會有不同的售價是很常見的事，儘管是網路購物加上平台費用及運費也不見得會比較便宜，消費者必須貨比三家才不吃虧。
網路購物時常打著大特價的名義吸引消費者。相同商品卻有異常低廉的售價，讓消費者趨之若鶩，但這往往是陷阱所在。便宜的商品有可能是保存期限快到、材質較差、過季庫存等，消費者在撿便宜之際也必須張大雙眼，為自己的權益把關。
自從網路購物興起後，網購的優點不斷被鼓吹及宣揚，但是如同其他通路的交易，不可能只會有好處。消費者看到商品圖片的美麗後，還必須多方面思考圖片與實體的差，以及商品尺寸是否符合自己；而低價促銷往往是失去理智的原因，特價的背後隱藏的危機，更是消費者不容忽視的一面。戳破網購的真面目，仰賴的就是消費者自身的警覺心與觀察力，如此才能在網路通路上有個美妙又實惠的消費體驗。