記者／李翊豐
到陌生的城市旅遊，不用再擔心何去何從了！根據國際研究暨顧問機構Gartner數據顯示，全球App下載次數將在2013年突破1020億人次，App儼然成為智慧行動載具的靈魂之窗。因此，眾開發商紛紛在App Store和Google Play上推出各種美食和旅遊等主題性的App，以滿足用戶的不同需求。近年來，許多城市為吸引旅客造訪，透過專屬App介紹當地名勝景點與美食小吃，化身成旅客的貼身導遊，App漸漸成為城市行銷的新興利器。
好遊趣 旅行台南真簡單
擁有豐富文化底蘊的美食之都台南，是遊客眼中的好趣處，但如何悠遊地穿梭在巷弄中而不迷路，成為遊客最傷腦筋的問題。台南市政府於5月推出的「旅行台南」App，至今下載次數已超過1萬2000人次，並獲得高度評價。「旅行台南」結合完備的適地性服務（LBS），滿足遊客「食、住、行、樂」的需求，並提供AR（擴增實境）導覽、GPS和打卡遊戲，讓旅客輕鬆遊台南。
置入遊戲 觀光導覽App也能邊走邊玩
相較於一般宣傳廣告，運用App行銷城市更為多元。日本九州福岡市開發一款遊戲型的觀光應用程式FUKU-BURA，藉由不同主題和位置的劃分，將當地景點設計成科幻故事般的旅遊路線，讓旅客扮演遊戲主角在福岡市闖關，藉此介紹福岡的私藏名勝。透過數位遊戲的結合，觀光導覽不再充斥著大量的文字介紹，反而是以生動有趣的呈現方式，帶領旅客四處走透透。
攜手WeChat 「i遊台中」放眼國際旅客
除了觀光導覽App外，通訊軟體也能成為行銷城市的好幫手。看準WeChat全球用戶數已經超過3億人次，台中市政府與通訊軟體WeChat合作，邀請全世界的用戶親自體驗台中之美。8月底正式開通「i遊台中」的WeChat官方帳號（WeChat ID：itaichung），藉由不定時發送的信息，讓關注者輕鬆掌握台中的觀光資訊，也節省用戶下載App時，所佔用的手機容量與時間。
無獨有偶，日本觀光廳也在LINE上啟動官方帳號，放送旅遊資訊和相關優惠訊息，與用戶即時互動。相較於製作成本昂貴的電視廣告，透過通訊軟體行銷城市不但價格低廉，還能直接觸及用戶，一舉數得。
行動載具的日益普及，讓App成為城市行銷的新寵兒，為避免淹沒在App紅海中，無論是將遊戲結合觀光導覽，或是在通訊軟體中創立城市專屬的官方帳號，都是吸引潛在用戶點擊下載的手法。