記者／吳怡錚
智慧型手機App逐漸與民眾生活密不可分，也順勢帶起各個分眾App的周邊商機。例如最近與悠遊卡公司合作的台灣通訊軟體M+，雙方合作即是期望廣納既有的用戶，並進一步拓展社群使用者人數。企業與App平台合作，能讓最新的優惠即時推播，搶攻消費者的眼球注意力，不僅提升企業品牌知名度，結合App和企業雙方的原有客群數據，也能額外開發其他的潛在顧客，擴大客群使用率，創造極大的實質效益。
手機App廣納新客源
在世界級通訊軟體的夾殺下，台灣本土通訊軟體M+為求更高的曝光率與知名度，除了在App設計上加入獨有的特定功能，例如「電信業者識別」及「VoIP通話功能」，增加使用上的差異性，日前也與發行量3900萬張的悠遊卡公司合作。悠遊卡在M+的「聚樂+」成立官方帳號，悠遊卡用戶輸入悠遊卡卡號，並於活動期間小額消費3次以上，前一萬名皆可獲得全家便利商店50元購物金，還有機會獲得新HTC One手機。
全球知名社交網路通訊服務平台LINE，也於去年起率先宣布與台灣的全家便利商店和歐悅國際連鎖經品旅館異業合作，兩家企業分別推出專屬的LINE官方帳號。藉著LINE的官方好友數268萬人次，提升行銷精準度，擴大合作企業的品牌名聲，以及為粉絲們提供貼身的獨家優惠服務。LINE的廣大使用客群，正是達成企業品牌行銷最終目標的輔佐元素。
通訊軟體結合企業行銷，讓更多的用戶匯流至同一個平台，透過統一的平台發佈消息、行銷資訊以及推出用戶回饋優惠，讓雙方的原有客群數據匯集成大數據（Big Data），掌握這些大數據也就開啓更多行動商務業績。
即時消費力兵家必爭之地
利用零碎時間瀏覽網頁，隨選隨買成為現代App用戶的普遍購物行為。因此，過去即擁有專屬App的網購平台，紛紛與通訊軟體合作，藉此發展新流量。7net從原本的專屬行動購物App轉向與WeChat合作，推出官方帳號We7net。樂天網購也首先和LINE攜手合作，期望獲得更高的顧客流量，刺激點擊率。
此外，根據不同用戶的使用習性，提供特定的額外優惠服務，分眾化的操作也能準確地一次命中目標客群。由資策會創研所AppCross團隊協助開發的第24届金曲獎App，也首度推出官方App，可即時入手最新消息、金曲星光照等豐富影音訊息，並提出異業合作案，結合時尚精品、運動品牌和休閒服飾等商品，用戶除了享受即時消息，也能順帶window shopping。
虛實通路整合及異業結盟所形成的大數據資源，成為各家業者的交鋒戰場，越來越多消費者願意用個人資訊換取優惠服務，瞄準這項消費行為轉變，App的異業結盟之路將馬不停蹄地繼續走下去。