課本沒教的廣告真相 懂消費者口味沒?

記者/李翊豐


還記得福特(Ford)汽車在台上市「你愛他(Liata)」系列車款時推出的電視廣告嗎? 歌手張學友以一首《真愛》和深情的演出打動無數觀眾,而該車款的銷售成果也締造出神話般的佳績,但將相同的廣告手法搬至現今可未必行得通。隨著科技發展日新月異,廣告的型態千變萬化,但真正不受消費者抗拒並點擊瀏覽的又有幾個?原生廣告的出現提供了解套方案,藉由重組廣告樣貌與消費者建立新的互動關係,在行動商務大行其道的時代,原生廣告預備大放異彩。 


消費者說了算 廣告模式大風吹


過去電視廣告為眾多廣告主必爭之地,網路的興起使一切出現轉變。網路提供多元資訊的管道,於是廣告以各種形式遍地開花,繁多的橫幅廣告和跳窗式廣告競逐消費者目光,但琳瑯滿目的廣告反倒讓使用者眼花撩亂,並對廣告產生拒斥,因此如何提高廣告的能見度逐漸成為廣告商最重視之議題之一。 


傳統廣告內容聚焦於如何彰顯產品本身的優點,任何廣告訊息都需與產品價值產生鏈結,其唯一目的就是希望消費者上門消費,而忽略了與顧客間的關係聯繫,這也是為什麼消費者在看完廣告後即遺忘內容的主要原因。隨著消費者自主意識抬頭,若只是為了廣告而廣告不僅無法打動消費者,還可能使其反感。原生廣告就是在這種情形下興起,「原生」的意思就是指廣告表面看起來並不像廣告,而是自然地鑲嵌在原有的訊息之中。 


傻傻分不清楚 一探究竟原生廣告


原生廣告需具有三大要素,分別是視覺上的一致性、給予使用者充足的自主權和有意義的廣告內容。原生廣告在呈現上需與原來的網站形式相符,像是置入於Facebook的原生廣告,就必須化身為一則動態訊息,不讓消費者察覺。不過,原生廣告若過度限制使用者的操作將造成反效果,觀看Youtube影片的前5秒廣告即是一例。 

原生廣告的真正意涵在於創造具有情感意義和啟發價值的內容,進而與消費者產生共鳴。單向的廣告內容已無法建立消費者與品牌間的忠誠度,網路與行動科技使得雙向互動成為未來趨勢,透過消費者真實的回饋與評價,延伸廣告既有的行銷範圍,因此「消費者即廣告」的概念便應運而生。

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