記者／蔡嬑佳
「群眾外包」的力量有多大呢？一個11歲的美國小女孩藉由網路社群順利募集到5500美元，獨立出版自己的第一本繪本故事書；使用Android系統的遊戲機OUYA也藉由群眾力量，在短短0.3天內募集到1026萬美元，順利進入量產流程。諸如此類的成功案例不斷發生，只要有創意，夢想就有機會產出，這就是群眾募資平臺（Crowd Funding for creative ideals）的力量。
新資助商業模式 創意產地直銷
「這與博愛和慈善無關，這是資助和商業」Kickstarter的CEO Perry Chen澄清群眾募資常被誤解的迷思，也顯現這已成為新的商業模式，利用群眾募資平台，媒合「有點子，缺資金」與「有資金，願意資助好創意」的兩端，讓原本只是在藍圖階段的創意有機會成為一樁事業，而資助者的報償可能是商品、創意點子或其他好處，這樣的模式也使得創意點子能在第一時間觸及群眾，一旦群眾覺得這個點子夠新奇、夠有趣，便能發揮社群力量，集結資金讓創意產出。
根據市調公司Massolution統計，截至2012年全球消費者已在募資平臺投下28億美元，以目前運作最成功的Kickstarter來看，2009年成立至今，已順利執行3萬7000個企劃案，總募集資金高達4億3500萬美元，受資助的企劃案也包羅電影、音樂、設計等各領域，顛覆傳統製造業的流程，也使平台漸成小企業測試新品接受度的前哨站，智慧型手錶Pebble便是選在募資平臺上架，不僅成功募資超過1000萬美元，更藉社群分享達到行銷效果。
創意＋資金還不夠 完美出擊需執行力
當許多人憂心臉書侵犯個人隱私掌握過多使用者資料，Diaspora挾「Facebook Killer」之名，以提供安裝開放原始碼，只跟至親好友聯繫的社群服務軟體公開募款，成功募資20萬美元，但軟體卻未開發成功，這類的例子不在少數，賓州大學華頓商學院統計學教授Ethan Malick和Appablogger的Jeanne Pi研究發現，僅25％的專案能準時交付，且募到越多款項的專案，越可能延遲交付，資助人面對這種胎死腹中的專案和平台不擔負任何損害的情形，也只能束手無策。
因此想藉由群眾募資平台創業，不僅在設定募款目標時需和真正產出所需的資金相符，還要能和製造廠商妥善溝通，才能妥善運用資金，順利開啟創意事業。面對未成功執行的專案，提案人和資助人並非借貸或入股關係，所以不須還款，美國也通過了JOBS法案(Jumpstart Our Business Startups Act)給予群眾募資平台法源依據，資助款項如同慈善捐款項目，無償還責任，然而，一旦提案人失信，便可能永無翻身的機會，因為群眾外包的力量不容小覷。
具爆發力的創意點子，選擇群眾募資平台，不僅有財務助益，還能在產出前，經資助情形的測試市場反應，達到口碑行銷效果，另外也能進一步修正創意點子，再進入生產流程。在台灣也有越來越多成功運作的群眾募資平台，只是目前還欠缺建全的線上金流法規，期待未來法規能完善，以防堵詐欺等弊端，使群眾募資平台達成良性循環。