記者/黃馨儀
相信許多消費者購物經驗中少不了排隊等待結賬的時刻,大多數時間多半為等待掃描商品條碼,QThru行動化支付技術直接跳過收銀檯結帳關卡,消費者選購商品與結帳兩邊同步進行,更能專注與享受購物的過程。此創新服務目前在美國華盛頓州已獲好評,未來QThru團隊將陸續在其他州提供此項服務。
隨著智慧型裝置普及,跳脫傳統支付模式的發明不斷湧現,行動支付概念早在QThur之前已出現,使用的技術是NFC(Near Field Communication,近場通訊),但NFC僅止付款工具的不同,仍需經過商品條碼掃描的環節,然而,QThur跳脫以往注重「付款行為」的思維,從消費者購物經驗出發,試圖改善購物過程之癥結。
QThru為行動化支付技術,消費者僅須透過一台智慧型裝置即可完成購物、刷讀條碼以及結帳等三步驟,消費者須安裝QThru應用程式於智慧型裝置,透過內建鏡頭辨識信用卡資訊即可開始購物。透過Qthru掃描商品條碼,不僅能夠取得商品資訊外,更可完成付款程序,最後,利用QR Code掃描Kiosk列印消費明細供賣場人員核對,輕鬆完成購物免等待。
QThru方便消費者省略排隊結帳的冗長時間外,零售商也同時受益,減少顧客等待時間能夠提升顧客滿意度,並且由於QThru平台為消費者手持的智慧型裝置,也減少零售商結帳硬體成本。另外,對互聯網公司而言,透過QThru掃描能夠直接且精準追蹤目標消費者,方便進行消費者分析與Coupon券折扣管理。QThru顛覆了傳統付款思維框架,更提供賣家另類的行銷手法。