指尖品牌 App讓你了解所有事

記者/賀祥


行動裝置讓App在一瞬間成為風潮。Nielsen對於App市場進行調查研究,發現過去一個月內下載App的人數百分比由74%爆升到88%。更重要的是,行動裝置上App的平均下載數量由32個提升到41個,而人們花費在App上面的時間也由73%上升至81%,這些都表現出App與行動裝置相輔相成之關係。也就是說,人們對於行動裝置內的App依賴度日益增加。


 不僅社交與遊戲App成為開發商急欲發展類別之一,對於各家已有知名度之大廠而言,品牌類型的App亦成為現今重要的行銷管道。品牌APP蔚為風行在於更能貼近顧客,優惠訊息、新產品訊息、提供有趣的功能等給予使用者,提升使用者粘著度。在眾多最佳品牌中,更高達91%的優秀品牌皆擁有自己的品牌App,品牌App的影響力可見一斑。


品牌App 滿足需求x趣味


現今,消費者更願意藉由品牌App去瞭解品牌,根據易傳媒的研究結果顯示,欲透過官方網站瞭解的使用者低於25%,利用品牌App去得知品牌資訊的超過30.5%,其中,吸引使用者下載的原因為App內容中具有趣味小遊戲、有幫助的小工具以及喜歡該品牌。更進一步指出,使用者對於食衣住行類別的品牌App最有興趣,因消費者希望藉此獲得品牌所給予的優惠。


品牌App 是先機?還是盲目?


企業不能盲目追隨他人而推出品牌App,對於自身企業的了解必須足夠,明確訂定出推出App的目的,不因只看到他人推出後的益處而倉促推行。必須瞭解企業本身的特性、客群的使用習慣、客群可能會使用的情境、提供什麼樣的資訊給予消費者等因素,才能以滿足顧客需求的基礎來開發。若沒有考慮消費者習性就追隨潮流推出品牌App,消費者買單的可能性將大幅下降。讓消費者能主動下載使用,建立口碑才能讓自身的App存活在茫茫大海之中。


品牌App 分享x平台整合


海尼根的品牌App融合Facebook粉絲團與資訊於App遊戲之中,更提供使用者何地有暢飲地點,不但解決消費者需求更運用導入的方式讓使用者進入另一平台。星巴克咖啡讓使用者能以截圖方式去兌換優惠咖啡,利用行動裝置易於分享的功能,每當優惠訊息一出現,就能造成萬人空巷的情況。但其分享的價值在於分享的內容,以優惠訊息方式較為容易接近消費者。若能將行銷訊息導入其他平台,如Facebook粉絲團的訊息轉貼,能將行銷宣傳的效果倍增,分享到不同平台之上讓接觸消費者的點更多,自然而然讓行銷事半功倍。

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