記者／陳怡如
由Social（社交）、Local（在地）、Mobile（行動）所組成的趨勢概念「SoLoMo」，強調「在地化的行動社交活動」。隨著Gartner報告統計，2012年行動App下載量已達到456億次，可見行動上網連結應用程式、結合在地、社群化的模式，已在消費者生活間大肆流行，許多廠商也想借助SoLoMo的魅力，成功行銷。
SoLoMo行銷應用 撇步大觀
從LBS（Location Based Service）位置定位服務出發，SoLoMo進一步將Social和Local相結合，展現行動裝置即時又便捷的優勢。舉例來說，周末和朋友聚會時，透過臉書社群看到朋友分享的餐廳連結、打卡等，再定位搜尋找到附近的推薦餐廳，決定前往該處用餐，便是SoLoMo最常被運用的例子。
正因SoLoMo有效提供品牌與消費者溝通互動的管道，許多充滿創意的行銷活動也一一被實現。如中國大陸「豆瓣電影App」，方便消費者以App購票劃位，電子票券能自動送到手機中，並且提醒電影的進場時間。除了強調跨平台優勢，加上網路媒體的曝光宣傳後，SoLoMo更能發揮強大的口碑行銷。
另一個SoLoMo經典案例，是日本的電通的iPhone App「iButterfly」宣傳，消費者透過iPhone鏡頭，結合擴增實境技術（Augmented Reality）在日本各地城市「抓蝴蝶」，和朋友一起分享與蒐集照片，且蝴蝶本身就是優惠券，可和在地商家兌換消費，讓折價券變得活潑，商家宣傳也更有趣，深受消費者喜愛。
SoLoMo 精準行銷 揪出目標客群
而在台灣，積極跨足SoLoMo的行銷模式的7-ELEVEn，就以此觀察並預測消費者的真正需求，創造適當的行動服務應用。不論是經營臉書粉絲團、開發專屬App等，都逐步篩選出品牌的重度使用者，確保這些消費者願意隨時接收最新的行銷活動和商品訊息。
過去7-ELEVEn官網未強調的門市資訊，也因SoLoMo時代來臨，意外在App上大受歡迎，讓消費者透過定位功能搜尋，就近前往提供廁所、停車位、ATM或用餐座位的分店。同時，消費者也能立即回饋互動，讓溝通更加精準，大幅減低溝通和行銷成本。
即時即地「SoLoMo」型態 跟上腳步
麥肯錫最新報告指出，低頭族的「即時即地」已走向「SoLoMo」型態，成為社交網路的熱潮。當消費者24 小時隨時隨地用手機上網，透過即時定位，找到最新最熱門的消費場所時，SoLoMo行銷是必然趨勢。對廠商而言，SoLoMo透過虛實整合，輕鬆鎖定目標客群，有別於傳統行銷模式，增加消費者對品牌的參與感和互動性。
加上SoLoMo的強大功能、跨平台整合等特點，因智慧型手機所帶起的多元商機，新型消費模式正在網路流行，預期未來消費者的品牌體驗將更為直接、有趣，SoLoMo也讓廠商的行銷資本不斷累積價值，你跟上腳步了嗎？