記者／彭采薇
你知道嗎？根據Mashable，去年臉書有高達12%的收益來自社群遊戲開發商Zynga，連臉書官方都強調，若沒有與Zynga的結盟，恐發生財務危機。社群網站和休閒遊戲的結合，不僅創造Zynga的億元神話，更帶起一波社群遊戲風潮，企業紛紛在遊戲內投入行銷預算，透過推出特別版虛擬道具、嵌入式廣告、虛實整合等為品牌打知名度。
為何企業行銷投入社群遊戲是重要的？這要從社群遊戲的特質看起，社群遊戲將真實的社會網絡搬上遊戲中，比起大型多人線上遊戲（MMOG）中的虛擬社群具有更高的親切感和互動性，因此成為企業品牌行銷的新利器，透過人際互動和分享，自然匯聚大量眼球數，更容易提升客戶對品牌的注意力與品牌參與度（brand engagement）。
Lady GaGa宣傳新專輯 打造GaGa Ville
宣傳專輯也可以結合社群遊戲，在去年Lady GaGa推出《天生如此Born This Way》專輯之時，就曾與Zynga旗下的農場遊戲FarmVille合作，推出一款新遊戲叫作GaGaVille，藉由完成任務粉絲可以得到Lady Gaga風格的水晶、獨角獸等的虛擬道具佈置在農場內，還可搶先體驗新歌和影片，農場成了活的行銷看板，成功吸引大量粉絲的注目。
同時，Zynga與美國電子零售商Best Buy合作推出一款遊戲卡，讓玩家能夠透過此遊戲卡換取關於Lady GaGa的一些好康，例如免費下載新專輯以及特別版的虛擬商品等；此外，不只線下真實貨幣，Zynga 旗下遊戲共同使用的Rewardville獎勵系統，也提供GaGa虛擬商品讓玩家可用虛擬貨幣zCoin換取。透過上述虛實整合的行銷方式，玩家跟Lady GaGa品牌構成了更深入的互動。
玩遊戲做公益 Zynga.org社會行銷
Zynga 與救助兒童基金會（Save the Children）為主的多個公益團體共同成立了Zynga.org，為海地大地震、日本大地震和海嘯發起了公益募款活動，目前仍持續經營中。在日本大地震救災期間，Zynga將旗下社群遊戲之虛擬道具販賣之所得，全數捐為救災之用；同時，Facebook支持此捐款活動，將交易所產生的虛擬貨幣 Facebook Credits全數捐出。玩家在玩遊戲的過程中的微收益，也能為更大的社會奉獻，連帶提升玩家對遊戲及Zynga的好感度。