記者／黃姿惠
網路拍賣市場越來越興盛，競爭也隨之越發激烈。2001年9月入口網站Yahoo!奇摩在台灣的拍賣服務正式上線，同時也在媒體大打「什麼都賣，什麼都不奇怪」的電視廣告，短短幾年，交易商品的數量是以百倍的速度往上增加；隨後全球最大的拍賣網站eBay也不甘示弱，於一支「唐先生打破老婆鍾愛的蟠龍花瓶」的廣告成功吸引眾多網友與觀眾的目光，再度炒熱台灣網路拍賣市場的氣氛。
另外，PChome也打著24小時到貨的服務攻占不少網友的心；隨著韓流席捲台灣，韓國的拍賣入口網站Gmarket聲勢水漲船高，更是獲得網友一致公認其商品物美價廉的好評。至今，還有另一塊大餅等著台灣網拍業者去享用，那就是中國大陸。根據波士頓諮詢公司在2011年底發布的一項調查報告指出，大陸到了2015年會在網路消費的人數將高達3.29億人，網拍市場更有人民幣2兆元的價值，遠超過目前領先的美國電子商務市場。
行動商務 化手機為下單機
許多人穿衣服都會模仿明星做搭配，因此大陸知名拍賣網站淘寶網在手機上推出一個名為「明星衣櫥」的APP，上面有許多明星出席各式場合時所穿的衣服、配的包包或裝飾品，圖片旁邊則是商品的清單，而且會告訴消費者明星身上的品項是CUCCI的，且價錢昂貴，然後下面也會有價錢較親民的類似商品，讓消費者自由選擇適合自己的需求去購買。
這股行動商務熱潮也燒到藥妝連鎖店，康是美與知名美妝口碑網UrCosme也一同攜手推出名為「找美妝心得」的APP，消費者可以利用手機掃描商品條碼，查詢其在網路上的評價與口碑；當然消費者也可根據自身需求查詢網站推薦的商品，再去實體商店購買；另外，由於手機使用者的年齡逐漸下降，無形中也為業者吸引到較年輕的消費族群，獲益實為可觀。
社群商務 化人潮為錢潮
隨著社群媒體的崛起，電子商務也開始轉向。樂天市場透過臉書「非買不可」服務，整合臉書用戶與網路商店，商品在樂天平台上架的同時也會被同步到店家的臉書粉絲頁，網友可即時發表評論且分享給好友，提供了一種邊社交邊購物的消費經驗；許多在傳統購物網站的賣家，也都紛紛於臉書成立粉絲專頁。再者，透過臉書的實名制，消費者看到的是該商品的真實討論，而非過去被人詬病的假評或灌水評價，確實提高商品可信任度。
商務模式 逆向拍賣競標
以往的拍賣是賣方先決定販售條件與價格後，買方再以想要的價格條件往上競標；隨著網路、行動與社群媒體等平台的蓬勃發展，除了可有效降低買賣雙方資訊不對稱的問題外，更進一步地逆轉雙方的買賣交涉過程，「Reverse Auction」（逆向拍賣）提供另一種機制：往下競標，即買方與賣方針對商品提出自身條件與理想價格，賣方最後須與提出最低價的賣方進行成交。面對變化多端的購物趨勢，唯有在商務模式與交易機制上不斷推陳出新，才有機會成為最耀眼的下一顆晨星。