記者／唐婉珊
現今走在路上到處都可看到隨手一機、便利上網的景象，國內電信資費搭配吃到飽的上網選項也變成一種新興的需求。但有許多迷糊的消費者在國外使用智慧手機或行動裝置，未事先注意連網的設定，導致帳單金額暴增，也衍生了許多糾紛，讓全球兩大電信組織ITU及GSMA決定出面解套這個議題。
ITU是聯合國負責國際電信事務的專門機構，預計將在12月召開國際電信大會，重新審議關於國際電信規則的事宜。GMSA也同樣計畫在12月促成全球800多家，包括台灣在內的會員電信公司，推動全球電信公司制定漫遊費率的上限，期望並督促各國電信公司調降漫遊費。
對於此訊息，中華電信執行副總經理石木標表示，台灣相關電信業者早已經針對帳單設定漫遊費的上限，許多和台灣結盟合作的國外電信，彼此之間也已有協議，以避免讓消費者產生巨額的帳單。不過兩大電信組織此舉，在未來也可望讓台灣行動電話用戶，出國時的語音及數據漫遊資費能進一步調降。
其實為了維護國內消費者的權益，NCC也早增訂「電信業者須經消費者同意，始可開通行動上網服務」的規範；消保處也已請NCC加強要求電信業者在銷售前必須說明計費方式，並且用戶行動上網達一定金額時，應以簡訊告知。消費者在出國前最好也得確實了解手機功能，徹底了解並設定計費方式，或是直接關閉漫遊功能，以減少不必要的開銷。