記者／賀 祥
沒帶錢出門仍然能喝到咖啡？沒錯，英國星巴克推出iOS與Android版本的App給予顧客新服務，讓會員滑動螢幕即能購買咖啡。iOS版本的App早在今年初就登場，吸引更多咖啡愛好者購買，重要的是，使用App消費可以加速交易時間。
App提供的新服務結合會員卡，因此，只有擁有會員資格的顧客才行使用。在過去一年裡，英國星巴克會員增加7成，且1/3的顧客都愛用信用卡消費，以及英國消費者的消費趨勢，口袋裡不放現金，讓星巴克想出如此的創新服務。
星巴克相信顧客帶手機的可能性大於帶錢包的可能性，在去年，美國星巴克就已推出，Starbucks Card Mobile軟體的服務，無非是想增加顧客的消費機會。顧客可加入Starbucks隨行卡或是紅利積點，以及PayPal或信用卡儲值，在結帳時只要選擇Touch to pay，將手機產生的條碼對著掃描機感應，就能快速付款。
星巴克在各國都推出手機付款的服務，台灣顧客若想享有此服務，可能還需要時間，主因行動支付在我國並不盛行，以及需要管理單位完善的規劃與措施，店家的配合也是一大關鍵，因此，企業若想推出行動付款的服務，必須先謹慎規劃配套措施，才能帶動行動支付的興起。