網路書店的啟示

記者/陳緯倫

五年前被統一撤換總經理職位的張天立,後來另起爐灶,創辦了「TAAZE讀冊生活」,同樣也是網路賣書。隨著網際網路發展,實體書店一間隨一間關門,網路書店開張大吉,本來是預料之事,但「TAAZE讀冊生活」卻走向新的局面。

第一,「TAAZE讀冊生活」賣起了二手書,原本只可能出現在狹小巷弄昏暗燈光的小房間,或者是義賣愛心的跳蚤市場的二手書,現在也出現在網路書店了。雖然透過網站,無法了解二手書的實際折舊程度,但價格上比起新書打上二到八折,相信想撿便宜也不在乎毀損程度的讀者,應該值得一覽網站。

第二,「TAAZE讀冊生活」標榜三小時送書到家。以前我們聽過三天內送貨到家,後來又聽過24小時送貨到家(PChome),「TAAZE讀冊生活」挑戰三小時,真是令人大開眼界。但仔細看它的說明,目前送書區域僅限台北市某些地方,且附帶一堆排除條款。有時消費者買東西,不要怪時間到了怎麼東西還沒來,其實網頁上寫的都很清楚,不要怪人。

為什麼要特別提「TAAZE讀冊生活」呢?其一,因為在這個數位年代,人類想要取得的資訊,想尋求的某些解答,不一定要從書而來,書的地位不再舉足輕重,網路書店面對眾多知識來源的挑戰,要如何殺出一條血路總是一個問題。

其二,要看的書可能在網路上都有免費提供下載(盜版?)的可能了,願意掏腰包花錢買書的人,其實不再多數了。網路書店雖然省了實體店舖的租金水電與部分店員人事成本,但還有倉儲與物流的花費,要開網路書店,必要的成本仍然不可少。

其三,網路書店挑戰三小時送貨到府。雖然我覺得閱讀者未必急著要在三小時內讀到那一本書,但是業者既然打出口號要吸引目光,那時間押得越緊,挑戰也越大,如能做到,這無疑也是宣傳手法之一。

其四,當出版社都在推動電子書的時候,用iPad或Kindle等電子書工具下載一本電子書來看,不用三小時,只要三分鐘就可以了,那「三小時送書到家」又具什麼吸引力呢?

我相當佩服網路書店的經營業者,尤其當台灣人書越看越少的時候,如果有真正志在豐富人類精神文明,都值得鼓勵。但「書」的這一門網路生意,曾經被網路興起而摧毀,而又要從網路重生,要怎麼走呢?大家都有想法與實行方法,那只能拭目以待成效了。

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