無界線消費 多元行銷 Insanity!

記者/張家豪


根據Lifewin市調網研究顯示,最吸引消費者使用網路零售購物的主因,有43%的消費者認為沒有時間的限制,其他原因包含價格便宜、種類選擇多以及專屬現今贈品紅利回饋。而因社群網站、智慧型手機的崛起,促使消費者在促銷訊息發布短短幾秒內,便能急速掌握消費資訊,更在新媒體的推波助瀾下,使得消費者不用出門即可買遍全世界!除此之外,如何挑起消費者衝動性購買的欲望,讓業者快速清空庫存,提供娛樂性與感官刺激正是當紅的行銷之道!


不定期限時促銷 襲捲搶購狂熱


許多知名品牌廠商,會透過限時促銷方式,提供消費者個人化且高折扣的消費選擇,如Dell電腦,會不定時在Twitter發布限時促銷的信息,消費者只要在結帳時輸入官方序號,就能立即享有8折產品優惠。除了運用社群媒體發布訊息,也有廠商看準購物網站的公開性和商品能見度,選定在每個禮拜五中午到禮拜日半夜的黃金假期時段,拿出當季最暢銷商品,在購物網站發布搶購消息。


競標好好玩 瘋狂占盡便宜


電子商務產品不再用制式定價模式,許多飯店業者洞察消費者行為後發現,每逢佳節,旅遊飯店的房間會迅速地被搶購一空,因此美國的飯店業者率先將房間區分等級,以超低價限時競標,得標者即可入住,競標喊價模式因而成為線上消費的行銷利基!不同於Yahoo!拍賣的形式,競標喊價模式只要商品多一位喊價者,倒數計時器就會自動延長秒數,以更即時、娛樂、刺激的方式,提升搶購心理。


塑造社群認同 炫耀行銷崛起


網路社群的崛起,帶動口碑行銷與病毒式轉寄的品牌風潮,不少網站業者率先利用此項趨勢,提供社群媒體使用者專屬的日記本製作服務,使用者平時與網友互動的紀錄,以寫日記的方式呈現在電子日記本裡,背面還會加註姓名及日期,並可將日記出版,或與其他使用者進行買賣交易,服務推出後受到許多網路使用者喜愛!也有應用程式提供使用者上傳自己社群網站的帳號,即可製作出印滿好友照片的馬克杯,在喝水的同時,似乎在炫耀著「你看我Facebook的好友很多吧!」而得到一種身分認同的滿足。


網路購物模式逐漸取代傳統購物模式,並且成長力道驚人,但並非每個業者商家都能分一杯羹,因此未來電子商務行銷,廠商應定調出強烈明顯的經營特色,並能有效改善使用者經驗,才能避免在高度競爭的消費市場中淘汰出局。


 

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