記者／陳怡君
蘋果公司（Apple Inc.）前執行長賈伯斯（Steve Jobs）改變科技在人們心中的地位和形象，也間接的改變了這個世界對科技產品的看法。當其他個人電腦製造商追求更快的處理器速度時，賈伯斯追求的卻是精巧、極簡的設計風格。
賈伯斯讓電腦或手機不再是冷冰冰科技產品，而是一次又一次與產品接觸的美妙體驗，從早年的麥金塔電腦開始，蘋果的產品即擁有一種傳統，消費者不需要翻閱說明書即可依靠直覺進行操作，不會被迫去學習不必要的技能和機能。許多忠實的蘋果迷表示，一旦使用過蘋果的商品後，就會一試成主顧。
蘋果公司從1984年推出第一部麥金塔電腦到iPad2的過程中，不斷顛覆人們對科技產品的想像，將虛擬的概念具體實踐，iOS的作業系統、觸控的介面以及硬體與軟體的結合等；這些產品都是由賈伯斯領導設計而出，其中蘋果現有的11,112項專利當中，賈伯斯更佔據了其中313項，堪稱專利之王。
蘋果第一台iPod於2001年推出，賈伯斯逐漸的將蘋果從電腦公司轉型為不同的樣貌，朝向消費及生活風格邁進。而iPod及iTunes的推出，造成音樂產業發展的變動，同時也讓硬體與軟體有了更美好的結合。這樣的情況在iPhone與APP商店的整合上來看，也是同樣的道理。
賈伯斯曾經說過，消費者永遠不知道他們想要的是什麼，於是我們得替他們想他們要的是什麼。這也是蘋果在科技產品設計時，最注重消費者的使用經驗。比如Mac會有許多人性化及自訂的設定方式；又當你在蘋果商品上插入耳機時，會自動切換至上次插入耳機時的音量大小，拔出耳機後又是原先沒耳機的音量設定。這些貼心的設計，不光只是注重消費者的使用經驗，而是更將對於生活品味及美感的要求。
賈伯斯在過去幾年內帶領整個科技業進入產業轉型，進入以消費者使用經驗為主的產業發展型態，他也讓科技產品有了生命，不只是冷冰冰的機器，同時結合美學及品味的概念，讓產品成為時尚的風格。最重要的是，賈伯斯始終站在人的角度，給予消費者他們最需要的產品，賈伯斯利用科技改變了世界，也改變了人們看世界的方式。