記者／張家豪
手機行銷的發展上，光是運用簡訊行銷商品就已經有逾十年的歷史。近年來，更多手機行銷的創新概念相繼出現，有業者應用在遊戲上送出百萬件的虛擬寶物給行動用戶，更有多數廠商開發App建置於iPhone平台上，一面增添整體營收，一面做互動式行動行銷。而截至目前為止，包括擴增實境運用於智慧型手機，或是行動打卡，都是新興的手機行銷模式。而運用在行動載具上的常用技術，又以RFID、QR Code以及NFC晶片為大宗。
RFID智慧運用 改變你我生活方式
無線辨識系統（RFID），是一種非接觸式的自動識別系統，主要透過無線電波傳送識別資料，由標籤與讀卡機所組成，而目前國內將RFID運用於行動行銷的產業，包含美容產業與飯店業者。美容業者讓客戶配帶RFID手環，以便顧客至店內服務區時，服務人員可以立即了解客戶抵達位置並可精確管理服務時數，以便提供必要服務，更預防各種意外狀況的發生，同時防止療程時數不足的情況。而飯店業者，更建置RFID智慧房卡，自動感應房客是否在房中，自動調整空調與燈光狀態，兼顧舒適度與節能省電，使客戶獲得最大化的舒適與滿足。更能有效提升平均住房價格，並讓回客率及住房率劇增！
QR Code大追蹤 讀取、定位樣樣行
QR Code原本是為了便於追蹤零件所設計，而目前已經廣泛使用在公司商品的行動行銷面。生活上常見的QR Code實例，如使用者可利用書本內頁的QR Code，快速取得觀光景點與GPS定位。而中華電信Emome 636影城通服務、高鐵訂票系統，可讓顧客直接訂票，業者則藉由簡訊傳送附有QR碼的訂位記錄給訂購者。農委會更透過QR Code，讓買家可透過30萬畫素以上的照相手機，藉由內建的解碼功能，讓買家可以立即看到生鮮產品的資訊。
NFC觸碰式晶片 行動支付大躍進
近距離無線通訊（NFC）可以觸碰方式，連結顧客、商店與數位環境。不僅可讓顧客使用，更能作為供應商的行銷工具，以傳送客製化的行銷資訊給目標顧客。並且NFC的簡單支付功能，更提供獨特的行動交易模式，因此深受銀行、信用卡業者的青睞。若將NFC運用於智慧型手機及其它行動裝置，更衍伸出如電子錢包、交通票證或門禁鎖等支付功能。
綜合上述手機行銷的技術，實務上手機行銷的行銷效果並非與推廣方案呈現完全的正相關。若以傳送簡訊折價券為例，年輕族群易受到行銷活動的吸引而購買商品，但是年輕族群對於隱私安全高度重視的程度，更讓業者在行動行銷手法上不敢輕忽。因此，若公司想要上演成功的手機行銷秀，更應尊重顧客的隱私權，避免造成品牌形象上致命的反效果。