人為什麼分享? 紐時研究解答

記者/張安君


許多人都有疑問:「為什麼這些人喜歡把東西放上網?」在Web2.0時代下,人們喜歡上網分享各種資訊,除了心情、照片,還包括所在地等私密的資料,現在都大喇喇的公開在網路上,而且大家似乎樂此不疲,《紐約時報》與Latitude Research合作研究計畫,深入了解背後的行為動機,並於13日發表《共享的心理學》(The Psychology of Sharing)研究報告。


網路社群被視為重要的行銷工具,了解使用動機能讓行銷人員與消費者的溝通更有效。該研究主要發現,人們並不是單純的想與他人連結,分享更重要的是一種「資訊管理」,透過朋友分享的訊息,能更貼近自己的需求,而對自己要分享的訊息,更是經過深思熟慮的決定。


研究中提出五項分享的主要動機:「為了帶給人們有價值、有趣的內容」,使用者會思考這些訊息是否能告訴接收的人一些新事物;「為他人定義自己」,透過分享的訊息為自己塑造形象;「培養關係」,在線上分享訊息能維持與人的聯繫,包括有共同興趣的人或失去聯絡的朋友;「自我實現」,分享的訊息獲得回應能讓人感覺到自己的價值;「揭露自己支持的事物」,表達自己關心的議題或事件。


以上都與「和他人的關係」有關,研究建議行銷人員必須先付出努力以獲取信任,並將訊息訴諸消費者動機,而非品牌利益上,內容保持簡單並帶有幽默感,最後加上一點急迫性,其訊息就很有可能獲得廣大迴響。

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