記者／鄭薇珊
你按過Google首頁上的好手氣按鍵嗎？你知道好手氣到底是怎麼運作的嗎？Google前大中華區總裁李開復，日前於微博上發表個人對於Google首頁「好手氣」按鍵的評論，直批這個功能不僅無法反應顧客需求，同時大多數人也根本不了解這個功能的實際功效，甚至導致Google每年失去一億多美元的廣告營業額。
李開復於微博上公開表示，過去擔任Google大中華總裁時期，其實他多次向其創辦人Larry Page和Sergey Brain表示是否能將此功能移除，但多被兩位共同創辦人所拒絕，理由是因為這項功能「很可愛」以及「符合公司文化」。
Google好手氣的特色是，當你在Google首頁搜尋某項關鍵字時，按下 「好手氣」按鍵，它就會直接導領你進入搜尋結果頁。最大的問題是，這種自動連結到最高搜尋結果的機制，未必即是網友所需要的網頁。
若從企業營運的角度觀看， Google好手氣會讓網友跳過關鍵字廣告，直接連結至結果頁面，長期下來，如同李開復所言「這個直達車跳過了廣告機會，導致谷歌每年損失一億多美元」。雖然Google創辦人力保這項功能，但讓好手氣功能讓符合網友需要且減少「誤按」，仍需要一段時間。