記者／張安君
中國網站百度、淘寶被美國貿易代表辦公室（USTR）列入市場黑名單，使中國電子商務的仿冒、侵權事件檯面化。為因應3月15日的國際消費者日，中國各方重新檢視網路市場的誠信問題，並強調打擊販賣假貨、劣質品以及詐騙行為。
中國網路交易發展迅速，截至2010年市場交易金額就超過5000億人民幣，用戶有1.6億人。但據《2010中國網絡傳銷調查報告》指出，中國電子商務中受騙金額達80億人民幣，其中包括透過釣魚網站行騙、偽造付款頁面、販賣仿冒品及劣質品、個資外洩、帳戶資金盜領等，顯示網路購物安全問題嚴重。
在信用制度上，多數網站依賴的評價制度，在中國有人提供炒作評價的服務，原廠授權證書亦有偽造情形。在消費者服務方面，網路消費產品退換困難，也為北京工商局的消費者主要投訴項目，在消費者處於極度弱勢的情況下，已影響電子商務市場的健全發展。
其實，中國政府早在2006年即祭出《資訊網路傳播權保護條例》，針對現存問題，近來將目標置在網路商品侵權盜版問題，積極「打假」。網路業者加強消費者投訴服務、退貨機制，以維護聲譽，民間網路業者也自組團隊，接受人民投訴，卻又出現假投訴網站的怪現象。購物信任機制的建立，仍是中國電子商務市場的一大課題。