記者／林欣平
根據英國市場調查公司Canalys公佈2010年第四季全球智慧型手機出貨量統計發現，原本於2009年第四季為第二名的RIM（Research In Motion）的BlackBerry作業系統，由20.0％降至2010年第四季的14.4％，退至第四名的位置；而蘋果（Apple）的iOS從2009年第四季的16.3％略為降至16.0％，變化並不大，持平保持在第三名。
原本智慧型手機市場主要是由RIM的BlackBerry作業系統佔據最大位置，但為何市佔率有逐漸下滑的趨勢，或許可以從其本身作業系統的特性來談起。
RIM推出的BlackBerry，提供個人或企業用戶可以即時且安全的將重要資料傳送到接收端用戶的BlackBerry終端設備上，讓客戶隨時可以掌握到重要且安全的資訊。此作業系統和一般智慧型手機傳輸方式不同，它所提供的行動語音、數據通信，經過高度加密處理後，再透過專用的伺服器和路線傳輸資料，而非一般網路傳輸資訊，因此其保密模式不易讓第三方監控，在通信保密的安全性上極獲政商人士及企業用戶的喜愛，這也是它的最大優勢。
但也由於BlackBerry的保密性極高，用戶的數據、資料庫可能被安置在用戶認為安全的地方或國家，對實施通信、數據內容嚴格監控的一些國家而言，如沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國和印度等多國政府，都曾抱怨很難監控透過智慧型手機進行的通訊。開放BlackBerry對這些國家而言，就等於在資安管控上開了一扇無法管控的大門，也因此此一作業系統在這些地區碰到某種程度的障礙。
至於掀起智慧型手機熱潮的蘋果，雖然提供開發者工具允許在iPhone上開發各式各樣的應用程式，但實際上蘋果的iOS仍是個封閉系統，品管相當嚴格，開發商想發佈這些應用程式，必須得到蘋果的核准，也因此維基百科創辦人Jimmy Wales曾批評，蘋果的iOS正在威脅網際網路的開放性，他認為開發商應該可以自由開發和發佈應用程式，而不需要其他人的批准。但蘋果的策略是在品質和完全開放之間取得一個平衡點，目的是在塑造品牌。
雖然蘋果希望能藉由審查制度積極塑造優質的品牌形象，但卻防不勝防，日前還是由於應用程式的問題遭到起訴。iPhone及iPad使用者控告蘋果及數家應用程式開發商在未告知且未經使用者的同意下，將個人資料提供給廣告商，侵害其隱私權。
RIM主打其保密性高的特性，以及蘋果事先審查開發商的應用程式，都是在這一波手機作業系統競爭中相當特立獨行的反向操作，但要在Symbian、BlackBerry、iOS、Android及Windows Mobile為主的五大系統平台之中拔得頭籌，仍有待消費者的選擇及市場的考驗。