記者／廖俐妤
網路與手機的普及衍生出多元化的消費模式，除了日益普遍的網路銀行，行動銀行也開始流行，行動銀行是銀行業者提供客戶金融服務的虛擬通路之一，和一般常聽到的網路銀行相同，是採用網路為傳輸媒介，而在行動銀行開辦前，銀行業者提供的網路銀行介面設計主要針對電腦，導致使用者必須在小小的手機螢幕上進行交易，十分不方便。因此，今年銀行業者開始計畫投入龐大經費，開發適合智慧型手機的行動銀行介面。再加上因手機相較於電腦，具有隨身、即時、私人三大關鍵誘而逐漸受到使用者的歡迎。
目前網路銀行使用者占行動上網人數的11%，隨著iPhone帶來的智慧型手機成長，預估可再增加25%。中國信託商業銀行總經理麥克．迪諾馬於11月表示，估計明年全球將近5億人口持有智慧型手機，結合行動電話與金融服務將是未來的發展趨勢。國內銀行業者，包括台新銀行、國泰世華銀行、中國信託銀行與花旗銀行等銀行業者也看好行動銀行發展潛力，各業者皆積極備戰，準備搶佔個人行動銀行市場。中國信託、國泰世華、台新及玉山四家銀行各自發展Apple iPhone或Google Android平台。其中，從APP Store下載行動銀行者已接近30萬人次。而渣打銀行則是為了區隔市場，於今年11月針對企業客戶推出行動金融服務。
2008年雷曼兄弟破產後，重創美歐金融市場，全球金融重心轉移至新興市場國家，特別是中國大陸，大陸銀行業表現亮麗，其獲利總額、利潤成長及資本報酬率等指標，均排名全球第一。根據十月底之股價計算，大陸四大國有銀行，位居全球銀行市值排名前五強，顯示中國大陸金融市場快速成長。此外，在中國手機用戶人數也快速成長中，根據中華人民共和國工業和信息化部2008年調查顯示，截至2008年5月底，中國手機用戶人數達到5億9200萬戶。資策會產業支援處副處長蕭美麗則表示，中國大陸使用網路購物的人數已超過在實體商店購買的人數，她並表示，未來包括行動銀行等現金流與零售商提供的服務如何整合，將有很大發展潛力。
在台灣與中國大陸簽署金融監理MOU和ECFA後，兩岸金融業者積極洽談合作。針對國內銀行業者未來的佈局，2009年底花旗環球投資銀行台灣區董事長杜英宗參加金融海嘯後金融發展新趨勢研討會時指出，在亞洲區域經濟崛起後，大中華地區整合將是發展重心，國內金融業者應更聚焦於區域化，並尋找在消費金融業務行動銀行及網路銀行方面，雙方合作的機會。兩岸金融高層研討會台灣團團長錢復7日也認為，兩岸各擁有不同的優勢，大陸銀行的龐大資金規模，而台灣銀行業者則是擁有發展消費金融等經驗優勢，若兩岸可合作形成大中華金融體，將對全球產生巨大影響。