記者／林資傑
微軟（Microsoft）所提供的視窗更新（Windows Update）程式再度出包，部分用戶在安裝完更新程式並重新開機時，螢幕卻出現「藍螢幕當機」畫面，使用者無法進入系統進行操作。微軟隨後緊急發表聲明，除暫停提供出問題的更新程式，並提出配套的建議更新措施。
此次受影響的系統大多為Windows XP，該產品以其運作穩定性獲得好評，甚少出現過去為人詬病的藍螢幕當機情況，不料，微軟於本週二（9日）發佈的13個更新程式卻導致此狀況再現，在開機過程中會出現「偵測到問題，視窗系統已被關閉以避免對使用者電腦造成損害」的藍螢幕錯誤畫面，而且無法正常進入系統。
受影響的用戶紛紛至微軟論壇回報，抱怨花費數小時仍無法解決問題，「應該把所造成的損失清單寄到微軟哪個部門？」目前雖有可行的解決方案，但必須擁有系統安裝光碟。最先披露此問題的資訊安全部落格Krebs on Security指出，並非所有電腦製造商都有附送作業系統安裝光碟，且有些筆記型電腦並未內建光碟機，使問題更難以解決。
微軟資訊安全通訊經理Jerry Bryant表示，目前初步確定問題出在用以修補系統權限漏洞的MS10-015更新程式，但仍無法確定是該更新程式本身出錯或是該程式與其他軟體發生衝突，進而導致系統無法使用。微軟安全回應中心會儘快解決此問題，目前已暫停提供此更新程式，並對該程式修補的漏洞提供配套的修補措施。