記者／翁怡嘉
「宅經濟正夯」已是不景氣年代中，最為人耳熟能詳的氾濫標語，也讓眾多懷抱夢想的創業家更義無反顧投身電子商務產業。如果你的網路店鋪生意興隆，訂單每分每秒都蜂擁而至，或許會想問：下一個開創事業巔峰的契機在哪裡？看到成功典範如東京著衣、天藍小舖紛紛化暗為明，轉戰實體，在熱鬧商圈風光成立門市，似乎強烈暗示了虛實整合的獲利方程式。
不過這些台灣電子商務的傑出前輩，究竟是指引了市場新趨勢，抑或僅代表少數的成功特例，或許還有待時間給個答案。在明確結論未定之前，不妨謹慎思考在虛實兩端有哪些評估準則。
首先，當虛擬店鋪聲勢已壯大，走向實體雖可把招牌擦得更響亮，然而本土市場的冑納量是否足以支撐起「品牌」經營的效益？網路創業門檻低，與既有網路商城合作，不僅省下許多管理與技術成本，也可保障基本流量與銷售業績。然而若進軍實體版圖，在繁華商圈掙一個小小店鋪卻勢必狠狠啃食獲利空間。尤其面對習慣網路購物的消費者，流血低價才是致勝的王道，實體店鋪如何鐵了心提高售價？再者，虛實之間是兩套截然不同的know-how，在網路市場如魚得水的頭家，未必在實體商場也十八般武藝樣樣俱全。從早期跨足虛實通路的安瑟數位，和更多不知名或被遺忘的失敗例子，都證實由虛向實的發展之路並不好走。
而隨著網拍近年來的蓬勃發展，商品攝影、廣告文案、客服回應與收款面交，各個是學問，創業門檻大幅提高下，專業型賣家才容易小媳婦熬成婆。就在網路商店難以一步登天，實體店面更是困難重重下，2007年出現在捷運站商圈的「格子趣」竟讓虛擬與實體的商機成功在此交會！這個創意零售通路租下捷運周圍熱門地段，將牆面改裝成每個邊長38公分的透明小格子，以「租箱寄賣」的模式實現網拍實體化的理想，吸引懷抱創業夢的眾多賣家進駐這些小格子。
於是網拍商品終於也看得到、摸得到、問得到，而且每月僅花費一兩千元的租金便坐擁黃金地段，並將店裡瑣事交由專人管理。尤其在無薪假肆虐的時代，上班族、大學生或家庭主婦無不卯足全力開創財源，這股以手工設計或二手商品為主的微型創業風潮，透過格子趣找到了出口。
這個成功整合虛實店鋪的推手，便是曾以十大書坊和十大花蝶館創下通路奇蹟的網祿科技。深暗通路經營的格子趣，不以賺飽租金的「包租公」為目標，而是定位成與賣家同一陣線的積極「樓管」。不僅以獨到的眼光選擇店鋪和招商，更努力經營「高感覺，低價位」的購物氛圍，讓消費者在繁榮的都會商圈，體驗在十幾坪的小空間中卻發現數百種商品的驚奇，以「微型百貨」之姿和其他商家一較高下。
不過格子趣發展至今，由於格子裡的商品重複性過高，並面臨模仿者的競爭，部分市場觀察家預期格子難逃泡沫化的命運。在微型創業的風潮下，無論虛實之間如何抉擇，抑或選擇進駐站在虛實兩端的微型百貨，仍舊要再三考慮個人的創業模式，評估自身條件後選擇最適通路，否則盲目跟風只會造就一下波葡式蛋塔。