記者／王建翔
知名拍賣網站eBay在聖誕節購物季前夕出包，由於網站的待銷商品突然暴增33％，一下子增加了兩億多件的商品，導致系統不堪負荷，商品搜尋功能一度停擺。對於發生此情形，eBay方面作出回應，表示系統故障問題已於23日修復完成，網站目前已正常運作。
目前正值美國感恩節及聖誕節購物季前夕，賣家開始為這些節日做準備，使得eBay網站的刊登商品大量激增，系統不堪負載而出現搜尋功能異常、網頁出價延遲等問題。部分商品也因此被迫提早結標，導致商品結標價格偏低。此情況不只影響到商品的競標過程，也影響到了賣家的獲利。
針對此問題，eBay 總裁諾靈頓（Lorrie Norrington）在第一時間發表了道歉啟事，並承諾在一切系統問題解除之後，將對受到影響的賣家及拍賣商品進行補償。但是周六購物業績占eBay一周購物業績的11％，還有最近年終購物季的逼近，此時發生系統問題對eBay來說，將對整體業績發生極大影響。
eBay在過去幾年來一直試圖成為全球網路購物龍頭，也在本月開始推出新的銷售活動。但這次事件將可能導致eBay蒙受鉅額經濟損失。