網站要人氣網友要出氣 社群如何不戰

記者/侯佳蘋


「要戰了嗎?」這句話對網路族群而言,並不是指國共關係或是南北韓等政治問題,比起那些在政論節目談到膩的話題,論壇筆戰更能引起他們的興趣,因為即使是在平常不過的話題,只要到了BBS或是各大社群論壇上,都有可能成為引發爭論的爆炸議題。


今年1月初,有網友在國內最大BBS社交站台大批踢踢實業坊上的八卦板(Gossiping)發表一篇「丹丹漢堡的八卦」,由於該家速食連鎖店在中、北部的據點較少,不若麥當勞肯德基等速食店知名,不少網友便張貼標題有「丹」字的文章亂版,甚至有人趁機將茅頭指向南北差距,指稱因為中北部追求奢華,所以不會有丹丹漢堡分店設立,短短兩天內便出現上百篇相關事件文章。


從一家速食店的八卦,最後演變成南北地區的論戰,這類發展在電視談話性節目上難以想像,不過在網路社群上,不論是小至穿著打扮,或是大至各類運動文化盛會等,只要牽扯到網友不同的生活背景,都可以發展成南北國的意識之爭。如今年高雄世界運動會開幕式的電音三太子表演便引發網友爭執,有人認為該橋段不適合在國際大會展演,也有人力挺這才是在地文化的表現。


這兩項論戰中都充斥著情緒性字眼,或是沒什麼重要資訊的文章,然而它們卻憑藉著話題性而聚集超過千位人數同時在版,激發網友之間的熱烈討論,其中丹丹事件更因為站方直接以隱版處分,而引來新聞媒體注意報導。


如此看來,即使網路社群的筆戰看來容易流於負面走向,但是它對於一個公開的社交網站仍有其必要性。這是因為網路社群的生計多仰賴在會員數,人越多才能帶動論壇繁榮,因此只要網友的言談不涉及人身攻擊或毀謗,站方對於網友發表的內容多不加以干涉。


只是,站方的態度會影響社群最終整體的走向,有時若過於寬鬆,可能造成社群網站淪為網友情緒發洩的出口,致使社群氛圍變得烏煙瘴氣。站方在提出簡明的發言機制後,該如何管理網路言論發表,在在考驗著站方的智慧。

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