記者／盧心怡
隨著網路科技進步，在網路推波助瀾下，帶動了網路購物消費。在網購的世界裡，商品無奇不有，網路行銷手法更是變化多端。從80/20法則到長尾理論概念提出，網路科技促使網路消費模式改變，也讓趨向飽和的網購市場，從紅海市場拓展至開發藍海市場商機，使得購物網站逐漸向小眾市場靠攏。
網路購物已成為許多人消費管道之一。小眾市場需求驅使下，消費者對網路購物定位，仍是以便宜、便利為主要選擇。然而，在便利性差異不大，商家同時擁有價格優勢時，商品個性化選擇，成為區隔市場主要策略。對販售商品者而言，商品往往需有其特色，獨特創意點子，進而挖掘人們特殊需求。
以小眾市場刺激網路消費，國外成功案例不勝其數。以歐洲小型網路商店BlackSocks為例，主要專賣黑襪子。BlackSocks看準部分男性上班族需求，他們天天穿皮鞋、西裝，外搭最好配色的黑襪子，但當每雙襪子穿到破洞，卻不願抽時間去購買。BlackSocks將這種「付月費、送到家」的獨特服務，稱做「Sock-scription」，當付費後，馬上可收到三雙襪子，爾後再依二至四個月或半年選擇收到襪子。以這樣的小眾市場，在歐洲目前已賣出1000萬雙，BlackSocks在未來預計進軍美國市場。
線上購物商店Trunk Club，中文翻譯「一大箱俱樂部」，與歐洲網路商店BlackSocks比擬，同樣看準部份男性懶得購物習性，但相較之下，Trunk Club賣的東西更多，一旦加入一大箱俱樂部，能直接收到快遞寄來的一大箱衣服、褲子。當收到一大箱衣物後，Trunk Club專員將協助消費者線上挑選，消費者遇到不喜歡款式可寄回，最後僅需付清留下的衣服即可。Trunk Club經營至今6個多月，目前已有600多位男性客戶，因看準不分男性懶得購物習慣，以客製化方式，逐漸讓消費者對網購公司極度仰賴，進而創造出長尾價值。
儘管網購市場普遍仍受熱門商品制約，但仍有長尾需求所在。只要將獨特的創意點子運用於網購市場，並加以開發小眾市場，刺激小眾市場需求下，也能造就草根的熱門市場。從BlackSocks專賣黑襪子、Trunk Club專賣衣物案例中，商品品項雖然不多，卻挖掘涵蓋了全球人的需求，因而成功創造出藍海市場，並且成功網羅消費者的心。