全球市場在地服務 社群網站發展現況

記者/盧心怡


社群網站近年來掀起全球化趨勢。ComScore執行副總裁Jack Flanagan表示,北美市場率先帶領全球引爆社群網路趨勢,當一地逐漸觸及成熟點,則會將焦點轉向開發中市場。全球在地服務化下,透過在地化的語言介面強化,與當地市場緊密結合,並將品牌國際化,成功將網站導入全球各地。隨著全球化趨勢下,台灣社群網站發展情形又為何呢?


首先,以韓國最大社群網站Cyworld為例,進軍台灣後,並沒有獲得預期的成功。Cyworld在韓國成功關鍵因素,適切發展出適合韓國人使用習慣的部落格,推出的時機點正好帶動韓國部落格的使用與流行。然而,進入台灣卻陷入困境,在2006年初推出,當時台灣網路部落格的使已非常普遍。儘管擁有許多功能及可愛的介面,但比起無名小站痞客邦天空等社群網站,仍缺少吸引使用者的誘因,加上進入時間偏晚,在台灣擁有一席之地時,卻並未找出適合台灣社群的特色,造成發展不佳。


相較於韓國最大社群網站Cyworld,全球最大社群網站Facebook,直到去年6月才開始提供中文介面,在台灣起初發展出現水土不服情形。一開始僅將語言直接透過介面轉換成中文,未有在地化服務。此時面對台灣整體市場成熟,網友各自有所偏好及使用習慣,無名小站、痞客邦、天空等社群網站,不僅提供部落格、相簿功能,也正走向社交網絡發展,使得Facebook難以打入台灣市場。


Facebook在台灣從去年發展至今,根據創市際市場研究顧問公司調查指出,今年Facebook到站率呈現快速上升趨勢,顯示台灣Facebook使用者日益增加,已逐漸展開知名度。目前所面臨最大問題,使用人數不夠多,台灣Facebook使用者幾乎因為有國外朋友使用才決然加入;再者,看不到在地化的做法。未來持續深根台灣,是否能做出台灣人喜歡的內容,將成為打入台灣市場關鍵因素。


就台灣社群網站而言,FunP推出的麻吉,便如同Facebook,強調社群網絡的建立與經營,而在此之前台灣的meeva即是以相同概念經營的網站,但因為人脈網絡不夠大,以致於無法完善經營。目前全台使用社群網站,以無名小站擁有4百萬會員人數占最大宗。當初無名以打著先入市場的優勢,大量將使用者吸引至網站內,奠定良好的用戶數,當建立起使用者習慣,短時間內使用者習慣則不容易改變。


社群網站全球化趨勢下,根據Pixnet內部人士表示,在地化是經營社交網站的重要條件,尤其必須有台灣人喜歡的內容。如何結合在地化需求,再從一大群人裡加以觀察不同特質的族尋與需求,是經營者所必須加以考量的。

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