特約撰稿／Moai
1969年美國國防部開始佈署 ARPANET，這可算是網路的最早的起源。1980年代WWW被發明，在1990年代中期，使用者已逐漸在增加，商業性的網際網路服務業者（ISP）逐漸成長，開始提供各類型的加值服務。
隨著WWW的快速發展，網際網路（Internet）的虛擬世界中充滿了琳瑯滿目的網站，豐富、多元的資訊俯拾即是。拜網路之賜，獲取資訊的成本趨近於零，交易成本大幅降低。再加上其跨越時間、不分地域的傳輸特性，網路對於傳統撮和買賣雙方的中間商可能造成威脅，也因此當時學者們紛紛提出電子商務將造成「去仲介化」的預測；事實上，電子商務正如預期般扮演著「資訊仲介」功能，舉凡C2C交易模式的eBay、Yahoo拍賣，或是B2B的電子市集（Marketplace），都直接取代傳統中間商、貿易商的地位。即便是此時此刻，網路拍賣仍舊是網路世界裡極有「錢」景的重要服務。
那麼，在「去仲介化」之後，網路造成的新變革又是什麼呢？或許很多人會立即連想到「Web 2.0」這個紅極一時的關鍵字。事實上，學者Chircu與Kauffman在2000提出了「IDR架構」，正是闡述「仲介化（Intermediation）去仲介化（Disintermediation）－再仲介化（Reinter mediation）」的商業演變。但IDR架構所討論的，是實體貿易商與具有資訊科技能力之貿易商之間的角力；其探討的「再仲介化」，也是指被取代的貿易商藉由資通訊科技的協助，重新進入市場。
然而筆者想談的則是「網路世界的再仲介化」。
Web 2.0在虛擬世界中掀起波瀾，重燃使用者的期待。但仔細檢視這些被的廣大網友所青睞的網路服務，不也是再仲介化的具體表現嗎？只是，這次的「中間商」不是企業，而是「個人」本身。Web 2.0所謂的社群網絡或人脈網站，就是人際關係的再仲介化。也就是「我透過自己的朋友，去認識新朋友」的概念，無論Facebook或無名小站，都是如此。所謂的網路書籤服務，是網路口碑的再仲介化，也就是「我透過自己信賴的網路群眾進行資訊過濾，去發現我願意觀看的內容」的概念。無論是Web 2.0還是網路再仲介化，網路使用者再也不要雜亂無章的資訊，取而代之的，是由口碑與群體智慧形成的決策建議。
網路所承載的資訊愈來愈多，愈來愈多。官方的、非官方的；達人的、鄉民的…五花八門的資訊在網路流竄著。如何快速又精準地達到目的，是每一個網路使用者的最大心願！不論使用者的動機是找資訊、找朋友、找生意，都想透過自己相信的中間商找到目標。如同前述，這個「中間商」不是企業，是個人。筆者觀察網路世界的主要「中間商」不外乎二種；其一，是所謂的群眾智慧，就是讓網友來給建議，幫你做決定。其二，正是網路的達人文化。近乎專業水準又平易近人的網路達人，早已具備「喊水會結凍」的影響力。筆者認為，在資訊爆炸的現在，只要能將「再仲介化」的概念具體落實於網路上，就是具有商機的好點子！
那麼，網路資訊再仲介化之後的發展趨勢是什麼呢？如同中國老祖宗在三國演義第一回所揭示的，「話說天下大勢，分久必合，合久必分」。網路因其傳播特性造就網路演進的週期性，或許你我都可以試著想想，下一波的「去仲介化」要去除的會是什麼？