博客來洩客戶個資　法院判賠有罪

記者／盧心怡

知名網站「博客來網路書店」因內部作業處理疏失導致消費者資料外流，目前約有四百多名消費者權益受損，其中17名消費者憤而向法院提起損害賠償訴訟。日前（19日）台北地方法院判決，博客來必須賠償每人2,400元至11,900元不等。

去年11月4日、5日民眾為購買台北金馬影展套票，依循網站指示登錄博客來會員註冊，之後卻在博客來網站回覆註冊成功電子郵件訊息中，發現先前已註冊成功四百多筆的會員資料。由於博客來網站程式疏失，導致回覆電子郵件夾帶會員資料，易使有心人士竊取個人資料，嚴重損害消費者隱私。

法院判決說明指出，博客來網站為無店面零售業，並非在電腦處理個人資料保護法規範範圍。而其作業疏失過失責任為將資料外洩給同樣購買金馬影展套票者，並不屬於公開揭示予第三者，非屬重大過失，但仍必須負起資料外流責任。因此，判給每位受害者2,400元至11,900元不等。

消費者未來若遭受類似資料外流事件，可採取同樣之法律途徑尋求保護。依「電腦處理個人資料法」中規定，倘若民眾個人資料外洩，最高可索賠2,000萬元，而外洩的個人償金部分，可依現行法律規定以20,000元到100,000元內計算。