記者／楊宸光
隨著網際網路的蓬勃發展，超過九成的使用者每天打開電腦、點選瀏覽器，跳出來的就是各大入口網站。這個提供搜尋引擎、電子郵件、新聞內容、網路社群聊天室等包山包海服務的網站，近年來隨著個人化服務意識的抬頭，使用者自己決定要放些什麼、擺在哪裡成為最主要之服務提供關鍵。
在國內，Yahoo！奇摩一直擄獲國內入口網頁大多數使用者的心，形形色色、多采多姿的服務在Yahoo！上應有盡有。然而近年來，個人化服務話題吵得沸沸揚揚，Google於去年六月正式宣佈推出iGoogle個人化首頁台灣版時，瞬間引起使用者的熱烈討論，不少部落客開始撰寫起相關的使用心得、教戰手冊等等，試圖挑戰Yahoo！奇摩在國內龍頭之地位。當然，Yahoo！奇摩也不是省油的燈，馬上即宣佈將My Yahoo！奇摩個人化首頁服務進行改版推出，國內入口網站使用者之爭，正式開打。
究竟這樣的個人化服務，又為使用者或是入口網站帶來了多少效益呢？個人化首頁利用「小工具」的方式，提供各式各樣的服務讓使用者自行決定哪些「小工具」可以出現在你的首頁上，這樣讓使用者各取所需的方式，打破了以往首頁上總是出現入口網站業者提供資訊的方式。
而另一個關鍵成功因素則是採用開放平台架構技術開發，例如iGoogle上的小工具及背景主題，皆開放原始碼供有興趣的使用者自行開發，並可將開發出來的東西與大家分享，完全符合現今強調的網路共享行為，而藉由這樣的方式，亦可以建立使用者的參與度，增加其黏著度。當然，隨著web 2.0浪潮興起的互動式網站，亦可以利用其平台架構技術開發出屬於自己的小工具，增加其曝光度，如中華電信的「emome音樂排行榜」就是其中一個例子，不僅企業在活動推廣上多了一個管道，使用者也可以在連結上首頁藉由小工具即時了解相關音樂動態。
個人化網頁帶動的將不僅僅只是入口網站彼此間的競爭而已，因為入口網站將所有資訊納入其服務底下，當使用者黏著度越來越高時，將迫使其他企業必須開始思考“如何與入口網站間彼此合作”。