記者／張振忠
根據住商雜誌調查，2007年房仲業的品牌信賴度得票率，排名第一為信義房屋佔75.83%，其次為永慶房屋36.36%、住商不動產12.33%、21世紀9.8%、東森房屋9.21%。而競爭的環境也從實體通路延申到網路世界之中，藉由網路來提供相關購屋訊息的服務，一方面能夠讓購買者進行比價、節省搜尋資料時間，另一方面也有助於房仲業本身建立起專業的形象，而目前線上服務項目主要包括了買屋、賣屋、租屋訊息、購屋經驗。
隨著網路使用人數的提升，永慶房屋看準台灣未來網路的成長性同時秉持著顧客至上的服務精神，因此不斷在網站服務推陳出新，並一直深耕於網路的資訊平台之上，有別於同業僅提供圖片文字的房屋訊息， 「永慶房仲網」，推出「影音宅速配」讓購買者更能夠有親臨實境的感覺。藉由累積多年的資料庫搭配網路的搜尋技術，在使用者提供的條件下，提供住宅的影片介紹，同時搭配永慶的相關指標及統計數據來進一步滿足客戶的需求，另外客戶也可以到各家分店取得當地的售屋資料並利用電腦欣賞附近房屋的線上影片，並將有興趣的房屋訊息燒錄回家慢慢觀賞。
另外房仲業者也注意到購買者不同的需求類型，除了以熱門路段、地標、區域、購買預算等分類來方便購買者搜尋外，另外也推出個人化的服務，永慶房屋所推出的個人化服務則提供客戶自己的專用筆記本，讓使用者能夠管理自己的相關房屋訊息，包括買屋、賣屋、租屋訊息都能儲存於筆記本之中，另外還提供線上仲介公司的撮合，相關文章的收集讓使用者能夠享受到專屬的服務。另外值得一提的是『麻吉推一推』及加值的『簡訊服務』，『麻吉推一推』在結合搜尋的功能之後讓會員能夠了解有相同需求會員的選屋方式，而『簡訊服務』除了發送及訂閱相關訊息，還能知道配對的狀況，提供更準確更及時的手機訊息給訂閱者。
購屋時所必需具備的專業知識比一般民生必需品還要廣泛許多，對於新購屋者利用網路來收集相關資訊就變成一項重要的管道。根據Yahoo！的「網路看屋大調查」中指出，網路已經超越報紙與電視成為僅次於傳單的購屋資訊管道。對於房仲業者來說網路的經營除了資訊的提供之外，若能夠適加入企業本身的經營理念或是提高與購屋者在網路上的互動性，將更有助於企業的形象及業績的提升。