特約撰稿／楊舜慧
普普藝術(Pop Art)大師安迪．沃荷（Andy Warhol）曾經說：「未來，每個人都有機會成名十五分鐘」（In the future everybody will be world famous for about 15 minutes.），揭櫫了個人化媒體世界的來臨。網際網路的興起，使得資訊流通透明化，網友不僅是「訊息接收者」也是「訊息傳播者」。網路經營者和部落客，在設計網頁 的訊息時，必須加以分析「有怎樣的影響因素和特徵，能夠創造引人注意的訊息」，才能在「全民都是部落客」的資訊氾濫時代，以「有品質」和「有價值」的訊息，才能吸引大家的注意。
當我們在思考「如何設計出引人注意的訊息？」時，可以 參照傳播研究先驅拉斯威爾(Harold Lasswell)提出的傳播模式：「誰(Who)─說什麼(Says What)─透過什麼通道(In Which Channel)─向誰(To Whom)─產生什麼樣的效果(With What Effect)」，加以考量影響「注意力」的相關因素。
誰(Who)：說明訊息的來源
設計訊息時，若能說明訊息來源是出自於「可信任」、「有影響力」、「有權力」 的人，較具有說服力和令人心動。例如；旅遊網站引述知名的旅遊達人或美食家造訪過的景點和餐廳，將可以誘發消費者躍躍欲試。
說什麼(Says What)：設計訊息的內容
設計訊息時，若能以「 簡潔」、「直接」，或有「敘事架構」 的方式，呈現具有「新奇性」和「獨特性」訊息內容，較具有可讀性，也能夠有助於訊息的流通和交換。例如：購物網站「明確的分類」品項，並簡潔地介紹 獨家販售新產品的訊息內容，讓消費者一目了然地進行購物。
此外，設計訊息內容時，若能想辦法引發消費者「視覺、聽覺」 甚至「觸覺、嗅覺、味覺」 的五感反應，將能使消費者對訊息有深刻的印象。網路是虛擬的傳播通道，只能用文字描述和影像的方式，呈現「觸覺、嗅覺、味覺」 的反應。若是實體的傳播通道，則可以實際體驗「觸覺、嗅覺、味覺」帶來的感受。例如：花和食物，需要「嗅覺、味覺」 的訊息設計；衣服和配件的質感，需要「觸覺」的訊息設計。
透過什麼通道(In Which Channel)：掌握網路媒體的特質
設計訊息時，若能夠掌握網路媒體兼具「社會價值和商業價值」 的營運目標；「介於平面媒體和影視媒體之間」的「非靜態也非動態」 傳媒屬性，發揮聯繫「 公共和個人群體之間」的性質。例如：候選人的競選網站會張貼一些舊照片和心情故事，讓選民藉由網路更貼近候選人的個人生活領域。
向誰(To Whom)：瞭解訊息接收者與訊息內容的關係
設計訊息時，試圖瞭解訊息接收者，如何排列訊息的重要性和解讀訊息的含意，以及可能產生的反應，將能夠提高訊息的能見度。若訊息接收者與訊息內容 有高度相關，例如：與個人急需解決的問題有關、與個人的興趣嗜好相關 、與所屬的團體有關…等，愈會被多加留意。反之，則會被刪除和忽略。因此，許多網站透過電腦程式，精心設計「個人化程度高」的訊息，例如：亞馬遜網路書店會告訴讀者，購買了這本書，還有哪些相關書籍可以參考，吸引消費者也能注意到相關商品。
產生什麼樣的效果(With What Effect)：預估訊息接收者的反應
設計訊息時，模擬預估訊息接收者會有哪些不同的反應，並且設計適當的網路介面互動機制，讓訊息能夠被持續地傳播擴散，引發大家的注意和討論。例如：偶像明星的部落格發佈了即將開演唱會的訊息，瘋狂熱情的粉絲會立即在部落格「回應」此訊息，或者會將自己的部落格與偶像明星的部落格相互「連結」，號召親朋好友一起參與。沈穩內斂的粉絲則會偶而「引用」偶像明星的訊息，增加其發言的影響力；或是以「訂閱」偶像明星電子報的方式，默默地給予支持。
參考資料：
湯瑪斯.戴文波特（Thomas H. Davenport ）,約翰.貝克(John C. Beck) 著，陳琇玲 譯（2002），注意力經濟─抓準企業新焦距（The Attention Economy—-Understanding the New Currency of Business ），天下文化