記者／陳怡如
ISO 20000 Foundation 這門課主要在於介紹ISO 20000 標準，同時是ITIL應用在資訊服務管理的補充材料。藉由這樣的結合，使得資訊服務提供廠商可以在未來符合ISO 20000的要求，或是進一步取得這項標準的認證。這個課程也同時明瞭ISO 9000服務品質管理的功用。
主辦單位：晨宇資訊股份有限公司
活動對象：IT專業人員 、組織中負責提供IT相關服務的之管理人員、資訊諮詢顧問、參加本課程的學員，需先參加ITIL foundation 訓練課程後，才適合參加本課程。
活動時間：2008.02.26-27（二）
活動網址：
http://www.itlearningsolution.com/big5/it_flow_iso20000-foundation.html