客製化網路ATM 打造個人專屬金流服務

記者/陳怡如

網路交易興盛,網路金流也成為銀行的必爭之地。買賣雙方除了透過實體ATM轉帳以外,網路ATM也逐漸受到青睞。各家銀行看準網路ATM的發展潛力,紛紛推出客製化的網路ATM服務,交易雙方可在匯款或收款時,在備註欄位留下想讓對方了解的訊息;也可在一個帳戶下設數個子帳戶,方便網路商店依商品品項計算營收。

根據網路拍賣業者統計,目前網路交易市場的支付工具仍以銀行轉帳為主。以往採用實體ATM轉帳,帶給買賣雙方許多不便之處。如買家匯款完成後,需與賣家聯繫,留下基本資料與轉帳帳號,以便賣家核對匯款帳目;若遇到賣家的銀行戶頭與自己不同時,還須支付17元的轉帳費用。賣家確認匯款時,也需到實體銀行跑一趟,用人工方式一一比對訂單資料,既耗時又費力。

有了上述困擾後,促使銀行推出網路ATM服務,但早期網路ATM設定步驟繁瑣,讓消費者望之卻步。近年來,各家銀行為了讓網路ATM服務更便民、更貼近使用者需求,紛紛推出網路交易專屬平台,如玉山銀行的「網路收款機」、台新銀行的「網路收銀機」及元大銀行的「Super收款機」等,將網路ATM與特製個人化網頁結合,以方便網友匯款、收款。

玉山銀行的「網路收款機」整合即時轉帳與交易資訊查詢,收款者可自訂通訊欄,與付款者在匯款過程直接溝通,無需再E-mail往返,有效縮減收款流程及提昇交易時效,適合網路賣家與團購族群。若將部落格與金流服務相結合,部落格馬上搖身一變成為極具個人風格的網路商店,提供網友在網路拍賣外的另一項新選擇。

如玉山銀行日前推出「幸福下午茶」兌換,其中一個獎項「冰鎮麻吉起司」大受網友歡迎,店家在網友要求下架設專屬部落格「麻吉起司-小木偶的幸福甜點」,此部落格不但清楚表達「冰鎮麻吉起司」的特色與質感,並結合「網路收款機」,讓顧客購買多樣產品時不需逐筆下標,並能查詢匯款、訂購、寄送等所有資訊,方便網友對帳,也為商務部落格做最好的示範。

元大銀行的「Super收款機」則提供9至12個專屬收款網址,網路商店藉E-mail、簡訊、MSN等方式將收款網址給付款人,免除直接給帳號的風險;收款人透過此網址轉入帳款,可線上即時依照各種入帳條件查詢、並下載報表,方便對帳。 當網友設定收款機時,也可自行上傳圖檔,設定完成的收款頁面便會出現個人化圖檔。

很多網友不知道利用網路ATM轉帳「不限定」特定銀行的晶片金融卡才可交易,只要網友備妥讀卡機,加上任一家銀行晶片金融卡就可使用網路ATM服務。舉例來說,若想透過A銀行的網路ATM匯款,不限於A銀行的晶片金融卡號才可使用,任何一家銀行的晶片金融卡均可接受。因此網友只需擁有讀卡機與任一銀行的晶片金融卡,便可在上述銀行的網路ATM上,打造個人專屬網路金流服務。

網路買賣最重交易安全,網路ATM不失為一安全方便的收款機制。但不論網路交易透過哪種管道匯款,賣方給買方的帳號最好是專用於買賣,避免交易發生糾紛時,帳戶被凍結,無法使用提錢功能。買方則建議使用額度最低的信用卡,或是另外申請一張額度很低的信用卡,避免發生不必要的糾紛。

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