策略推陳出新 Google只當市場第一

記者/張舒婷

美國知名互聯網統計公司ComScore於今年(2007)一月底發佈了去年(2006)全球性網站的排名和增長情況,從綜合網站資產的訪問人數來看,增長最快的正是Google公司。Google之所以可以有如此成功的發展,在於它的策略始終講究「創新」,讓他在戰場中攻無不勝,《BusinessWeek》還稱Google是「創意工廠」。

2005年四月,Google推出一項新的網路地圖檢索功能(Google Maps),用戶只需要在家裏或者在公司輕點滑鼠,就能利用衛星照片放大或縮小察看目標地區的空照圖。這項服務的創意在於結合衛星照片系統,先前Google就收購了Keyhole衛星照相公司,正式推出服務後,便直接整合原本手繪地圖與Keyhole的衛星照相能力;Google Maps亦會經由演算法計算出最佳的路徑,它會在原本地圖上標示最佳路徑,指引列中也會提供由起點到終點的所有資訊,包括該在哪一條路轉彎、距離多遠、需要多久的時間等。此外,同一年中他們也推出社交網站「Orkut.com」,以「交友服務」開創新局,使網路服務同業趨之若鶩。

談到Google成功使用關鍵字廣告(AdWords)也一直為人津津樂道。它是一個成功且新穎的商業模式,雖然此模式並非Google最早提出,但Google將此方法發揮得淋漓盡致。在原有的搜尋引擎架構下,Google首先提供了一個巨大有操作簡單的搜尋系統,換言之,Google提供的是一個工具、一個方法,讓想要刊登網路廣告的個人或企業,以競價排名的方式獲取刊登廣告的機會,取得廣告排名後,當一般網路使用者在搜尋欄鍵入某一個關鍵字時,就會出現小方塊的AdWords廣告,故便能被關鍵字廣告所引導。

商場上沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人。eBay與Google常在電子商務的戰場上短兵相接,但去年8月28日竟然宣布結盟。Google在美國以外的地區為eBay提供網路搜尋廣告,日後美國境外eBay網站上登的搜尋關鍵字相關廣告收益也由雙方共享,在「一點通」(click-to-call)廣告業務方面,兩家公司也將攜手合作,利用網際網路語音技術讓買家與賣家聯繫。除此之外,雙方也有高度意願去尋求Skype 與Google Talk 在文字通話方面的互通可行性。

最近大型網路媒體公司合縱連橫動作頻頻是不爭的事實,Google、微軟MSN和雅虎爭先恐後藉由締結盟約以壯大聲勢,如今eBay與Google結盟,把雅虎(Yahoo)擋在門外。不管是併購YouTube或與eBay結盟,Google近來一連串的合作案已成功擴大其勢力範圍,成功地追求最大的市場占有率,可以說是最大贏家,而雅虎和微軟反而是成績平平。

現在每個網路平台都在「搶眼球」,力圖鎖住市占率,成為把流量轉化為獲利的領導者,如何達到這樣的目的?從Google活用各種創新策略,我們便看到了良好的示範。

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