記者／林姿吟
QFD是一種提供我們應該做什麼事才能滿足顧客需求的工具，同時也可視為一種用在各組織之間，如銷售、製造、研發等階段，相互溝通、打破障礙的工具。正確地執行QFD讓公司的產品符合客戶需求，增加市場佔有率，縮短產品開發的過程，使公司資源分配及系統效率化，第一次就把客戶需求設計在產品中，預防下游階段的再修改。
特聘美國ASI副總裁 吳以晴先生，ASI公司是最早將QFD方法應用於美國產業界的顧問公司。課程全程以中文講授，減少語言和學習上的障礙。並配合實務演練和應用，使知識和工具能有效地結合運用。
主辦單位：全院品質辦公室/產業學院
活動對象：研究開發、產品設計、製程設計、製造生產等領域之研究或工程人員和主管;從事服務業的人員和主管
活動時間：2006.12.25 9:00~17:00
活動地點：工研院中興院區51館3A研討室(新竹縣竹東鎮中興路4段195號)
活動費用：本院同仁：每人NT 2,500元整;院外人士：每人NT 3,000元整(含稅)
活動網址：
http://www.itri.org.tw/chi/news_events/seminar/showpost-s.jsp?postno=15124&smncd=15124