記者／曹雅玲
網路拍賣在台灣已經風行多時，正因為網路無遠弗屆的特性，更突顯出網路交易的便利性。在網路拍賣儼然成為電子商務中重要的交易模式之際，這樣一個新興的交易平台卻因為有別於傳統的買賣關係，反而更容易衍生出網路交易的糾紛或詐騙問題。
網路拍賣對於買家的吸引力在於，隨時隨地打開電腦就可以享受購物的樂趣。網路上不但有更多的商品可以選擇、更多的產品資訊，甚至價格也比一般通路來的便宜。透過網際網路，您舒舒服服待在家裡不出門，也可以買到世界各地的商品或服務。而賣家方面，網路拍賣的機制對於賣家並沒有嚴格的資格限制，任何人只要登記成為會員便能夠拍賣新產品或是二手物品。此外，相較於經營實體店鋪的開銷，網路拍賣的低成本、沒有時間地域上限制等等優點，都是吸引許多網友或實體公司紛紛投入這塊市場的主因。
當然，任何事情都是一體兩面。網路拍賣所帶來的方便，相對地也暗示出網路交易所潛藏的風險。像是網路交易通常是透過匯款和郵寄商品的方式，因此買賣雙方通常不會見面。正因如此，買家通常只能靠著賣家過去交易評價的好壞、多寡，來衡量自己交易的安全性。在買賣雙方溝通的過程中，買家難免必須透露一些關於自己的基本資料，但是在交易前也無法從賣方交易評價的好壞中看出，自己的資本資料是否會被濫用？隱私權究竟會不會受到侵犯？此外，不只是買家擔心受騙，就連賣家也可能被惡意退貨，或是被使用偽卡交易的買家所欺騙。
誠如上述，網路與現實生活中交易方式的差異，像是買賣雙方無法直接面對溝通、無法事前檢視商品、退貨麻煩、沒有保固等問題，也造就了不少社會上時有所聞的網路詐騙或交易糾紛的案件。然而，正因為網路具有匿名性、全球性等特色，網路詐欺的犯罪事件在查緝上更顯得困難重重。網路詐騙手法也不斷地推陳出新，從網路釣魚的電子郵件到網路上的愛情騙子，網友真是防不慎防！
網路拍賣似乎暗藏危機，網友究竟該如何自保呢？Yahoo！奇摩家族的「拍賣自救會」或許可以助你一臂之力！這個自救組織是由具有豐富拍賣經驗的網友們所成立，主要目的是幫忙網友查詢是否有人重複申請帳號，並隨時公布最新的詐騙手法提醒網友等等。最重要的是，網友必須記住和高評價的賣家交易不一定代表著完全零風險，有些惡劣的賣家會重複申請帳號，或是幾個賣家聯合互相競標，來增加彼此的人氣和評價。愉快的網路交易經驗不只是靠運氣，買家記得在交易之前先把問題都問清楚，並且最好採取面交的方式，當面銀貨兩訖也比較放心。