美國線上 轉戰免費網路服務

記者/李謙

美國線上(AOL)考慮放棄經營17年的網路連線服務事業,主攻免費網路服務以吸引廣告營收。

企業對獲利穩定但逐漸萎縮的事業,向來抱著儘量利用到最後一刻的態度,美國線上也一直這樣對待網路連線事業。但即將在兩周內向母公司時代華納集團(Time Warner)的董事會提案,終止行銷網路連線事業,停止降價促銷,以及大規模裁員。

美國線上的計畫會在短期內造成美國線上的獲利銳減,但熟悉內情的AOL主管表示,美國線上已決心要大幅轉向網路服務事業,靠廣告衝刺未來的營收,與雅虎(Yahoo!)微軟Google一搏。面對這些強勁的對手,AOL希望當機立斷,縮短痛苦的轉型期。

美國線上一方面宣傳新的免費網頁服務,一方面也在電視上廣告撥接連線服務。每次美國線上要推出新服務,公司內部常在爭論新服務該用來吸引免費用戶、增加廣告,或者該拿來吸引付費連線訂戶。在新計畫中,美國線上幾乎所有服務都將在網頁上免費提供,包括網站內容、軟體以及電子郵件信箱。而像病毒防護、家長控制等功能,則將繼續收費。電話客服可能保留給付費訂戶。

美國線上希望此舉能提振時代華納低迷的股價,該股7日收在16.84美元,距離52周高點已下跌11%。AOL的連線用戶持續減少,一直是華爾街分析師攻擊的痛腳,一旦把這個部門收掉,或許能讓投資人把焦點轉到美國線上不斷成長的廣告營收。

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