欲採用企業部落格 企業主恐須再深思

記者/林姿吟

部落格的盛行風潮,不僅席捲了想經營自有部落格的數百萬人民,同時也帶來了商機,有人更因此從中獲利。此外,眾多企業也逐漸採用部落格,想跟隨這股新浪潮。根據Jupiter Research近期的研究指出,美國已有34%的大公司已採用企業部落格(coperate blog),而35%在今年也即將開始使用此新興網路媒體。

然而商業部落格的運作情況並非如此,實際使用企業部落格的公司多半沒有真正了解「部落格」的意涵。部落格是由使用者共同創造內容的思維,跟原本企業上至下的管理規範有所抵觸;若要全面採用部落格,企業內部必須要釋出發言主導權,並有接受負面批評的氣度。根據Socialtext調查財星(Fortune)前500大公司,其建置公開部落格(指的是開放公眾發言互動的部落格)的比例僅5.8%。

基本上,多數企業會認為討論區、電子報、內部佈告欄等等即為部落格,而這或許也是Jupiter的調查數據與Socialtext落差的原因之一。有接近八成認為企業部落格應該是封閉性地陳述公司經過許可的發言內容;只有四成認為應該呈現開放式、可以撰述與公司無關之內容。Web2.0的崛起,對於積年累月所形成的企業文化型態,有某程度的衝突與排斥,難以控制其言論的顧慮,或許是為什麼企業部落格尚不成氣候的原因。對於企業而言,若真要採用部落格,業主勢必先對部落格的定義有所瞭解,才能決定是否跟隨潮流。

分享此新聞: