記者／康惠嫻
科技的匯流與發展不斷創造出新的消費模式，而隨著消費者對科技的依賴加遽，科技對於消費者消費與使用習慣的影響也隨之加重。根據Forrester 針對美國地區進行的調查報告顯示，消費行為的改變同時也將改變廣告、行銷的型態模式。如：傳統廣告、行銷的手法與通路將會日漸式微，而結合各類媒體工具的廣告行銷則會成為未來主流趨勢。
近年來寬頻網路的普及應用、電子商務市場快速蓬勃發展，提供了消費者與零售商之間直接進行接觸交易的機會，根據Forrester調查發現，美國目前已有約40%的消費者具有線上購物經驗，並且全美電子商務交易金額亦正不斷向上攀升中，由此可見消費者已正由實體通路逐漸移轉到線上虛擬通路。因此，若傳統行銷如：傳統電視、報章雜誌廣告行銷等，若不能成功與新科技結合，便可能面臨式微、消失的命運。
Forrester報告針對直效行銷預言，搜尋行銷未來將成為主要應用、電子郵件行銷則成為低價的行銷選擇、而電視等傳統行銷則會因應其即將面臨的窘境而創造新型經營模式。整體而言，未來的廣告與行銷，究竟成功與否，一切端賴廣告行銷業者是否能順利將其與新科技成功進行結合。