記者／李雅惠
一般來說，網路銀行除了便利之外，最讓消費者關切的就是交易過程中個人資料的安全性，而花旗銀行在這方面對多所用心，因為資訊安全的維護不僅是銀行方面的責任，同時也是對業者和顧客雙方面的保障。
對於網路銀行交易最大的威脅—駭客，花旗銀行除了固定對於其內部防駭的能力作檢討與測試之外，另外還會特別投入一筆經費作為每半年一次的駭客虛擬攻防戰，雖然花費高昂，但請駭客公司來做攻防模擬能獲得許多寶貴的經驗，其實是值得的。
此外，花旗銀行為了讓顧客更放心，除了有固定的嚴格檢驗機制，以及一般基本的自動登出、安全登入等安全程序之外，更值得一提的是，花旗銀行還獨步引進全球動態鍵盤的防駭技術，這套動態鍵盤防駭技術特色在其不僅能防止一般的駭客入侵或破解，由於動態鍵盤技術設定能於每次開啟時在螢幕上的位置都會有些許不同，因此還可以有效防止目前難以對付的側錄程式與木馬程式。
花旗網路銀行對於線上交易安全做了許多努力，不只對於企業本身金融資訊的保密和防駭，對於消費者也是多一層保障，除了便利也能讓人放心使用網路銀行，這就是花旗銀行為何如此重視資訊安全而嚴格防駭的因素。